Quels leviers activer en période inflationniste pour conserver la confiance des consommateurs ?

Après la crise du Covid-19, 2022 a vu renaître un phénomène oublié impactant fortement la consommation : l’inflation. Cette inflation, brutale, touche durement les consommateurs – notamment les plus fragiles – et les entreprises de la distribution et de la grande consommation en affectant leurs ventes et leur rentabilité. Cette inflation, qui inquiète particulièrement les Français, va continuer à s’intensifier dans les prochains mois.

Devant faire face à la complexité de limiter les augmentations de prix pour préserver les consommateurs mais contraint d’absorber leurs coûts directs et indirects en hausse, les entreprises du secteur ont une équation délicate à résoudre. Pour cela elles peuvent s’appuyer sur les gisements de données à disposition et des modèles prédictifs afin d’activer les actions les plus impactantes tant sur le chiffre d’affaires que sur le résultat d’exploitation.