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ディストリビューション2.0~テクノロジーが、資産運用で顧客との関係を再定義する~

Performance magazine issue30より

ディストリビューション2.0のテクノロジー

ディストリビューションテクノロジーは、多くのことを意味しますが、効果的に活用する場合には、3つの重要な層で構成されます。

  1. 統合されたデータリポジトリー
  2. 顧客アナリティクスエンジン
  3. カスタマーエクスペリエンスのためのアプリケーション

このような3つの層のうち1つでも完全に確立している企業はほとんどなく、3層すべてのシームレスな完成はさらに難しい状況です。また、個別のアプリケーションとテクノロジーは会社ごとに異なりますが、ディストリビューションテクノロジーの各層には、構築を進める資産運用会社の多くに共通する特性があります。

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