Article
Board Practices Quarterly
이사회(Board of directors)
이사회의 기업문화 감독
기업문화는 이사회가 감독해야 할 중요한 분야입니다. 기업 전략 및 리스크와 밀접하게 연결되어 있는 기업문화의 실패는 회사를 위기로 몰아넣을 수 있습니다. 반면, 긍정적인 기업문화는 사업 운영에 필수적인 비즈니스 및 재무적 회복탄력성 확보, 평판 및 영업권 확보, 임직원의 위법 행위 감소, 임직원의 참여도 및 생산성 향상 등의 영역에 걸쳐 긍정적인 영향을 제공할 수 있습니다.
많은 임직원, 투자자, 규제기관 및 기타 이해관계자들은 자신들의 고용, 스튜어드십 코드 이행, 규제 집행 및 의사결정 과정에서 기업문화를 점점 더 중요하게 인식하고 있습니다. 따라서 이사회는 현재의 관행과 프로세스가 기업문화를 효과적으로 모니터링하고, 영향력을 행사하며, 강화하고, 이를 형성하는 데 참여할 수 있도록 설계되어 있는지 검토해야 합니다.
이번 분기별 이사회 우수사례 보고서는 이사회가 기업문화를 어떻게 감독하는지에 대해 살펴볼 것입니다. 본 보고서는 기업거버넌스협회 (Society for Corporate Governance) 회원을 대상으로 실시한 서베이 결과를 제시합니다. 또한, 기업문화에 대한 정의를 승인하는 이사회의 역할, 기업문화 감독의 주요 주체, 이사회에 보고되는 정보의 내용, 빈도 및 보고 주체, 그리고 주주와의 소통에 관한 질문을 포함하고 있습니다.
이사회 인재관리에 관한 사고 전환
이사회는 그들이 감독하는 조직과 마찬가지로 여러 방향에서 영향을 받고 있습니다. 생성형 AI와 같은 혁신적인 기술의 등장, 이해관계자의 기대치 변화, 기후행동에 대한 요구, 다양성, 형평성, 포용성(DEI)에 대한 진전의 필요성, 경제, 정치, 보건, 지정학적 환경의 변화로 인해 사회에서 조직의 역할이 변화하고 있습니다. 궁극적으로 이 모든 변화의 중심에는 업무를 수행하는 조직 내부의 사람들이 있습니다.
조직과 이사회가 인재와 노동력의 미래에 대처하는 방식을 더 잘 이해하기 위해 딜로이트 글로벌 이사회 프로그램(Deloitte Global Boardroom Program)은 50여개국의 약 500명의 이사회 구성원과 최고 경영진을 대상으로 서베이를 실시했습니다.(“방법론”참조) 또한 이사회가 이 복잡한 문제에 어떻게 대응하고 있는지, 어떤 난관이 있는지, 미래를 위해 견고하고 탄력적인 조직을 구축하기 위해 이사회가 무엇을 더 할 수 있는지에 대한 인사이트를 얻기 위해 비즈니스 리더, 투자자, 주제별 전문가들과 논의하였습니다.
가장 중요한 점은 무엇일까요? 많은 응답자들은 이사회가 인재 관련 주요사안에 대해 보다 적극적으로 논의해야 한다고 인식하는 것으로 나타났습니다. 하지만 일부 조직에서는 이사회의 다양한 안건들 사이에서 인재 관련 논의를 균형 있게 유지하는 것은 어려울 수 있습니다.
기후변화 거버넌스와 이사회 의장의 미래 과제: 저탄소 미래로의 전환 가속화
이사회에 대한 요구는 계속 높아지고 있으며 이사회 의장의 역할도 확대되고 있습니다. 경쟁적으로 부각되는 다양한 당면과제들 사이에서 이사회 의장과 이사회는 어떻게 지속가능성 과제에 대응할 수 있을까요?
조사 결과에 따르면, 다양한 과제들이 있지만 이사회 의장은 (몇개만 예로 들면) 사고와 투자 측면에서 장기적인 측면을 고려하면서 지속가능성에 집중하고, 때로는 상충되는 다양한 이해관계자의 기대사항을 관리하며, 빠르게 변화하는 규제 환경을 파악하고, 이사회가 기후 문제를 해결하는 데 도움이 되는 적절한 지식 기반의 기술을 갖추도록 지원해야 하는 것으로 나타났습니다.
CEO 승계계획 프로세스
대부분의 경우 최고경영자(Chief Executive Officer, 이하 ‘CEO’)는 회사의 다양한 이해관계자들에게 회사의 대리인으로 인식되며, 필연적으로 회사의 전략적 방향, 운영 및 평판과 밀접하게 관련되어 있습니다. 따라서 많은 사람들이 CEO 승계계획이 이사회의 주요 책임 중 하나라고 생각하는 것은 자연스러운 현상입니다. 그리고 승계 실패로 인해 발생할 수 있는 잠재적으로 상당한 비용과 CEO 교체율이 급격히 상승하는 추세를 고려하면, 계획되었거나 예상치 못한 리더십 변화에 대비하기 위해 견고하고 공식화된 프로세스와 실무관행을 유지하는 것은 중요한 사항입니다.
본 보고서는 기업 거버넌스 협회(Society for Corporate Governance) 회원을 대상으로 조사한 서베이 결과를 바탕으로, 계획의 내용, 주요 책임자, 검토 빈도 및 관련 공시를 포함한 CEO 승계계획 프로세스를 살펴보았습니다.
한국 딜로이트 그룹 기업지배기구발전센터에서는 국내 KOSPI 200 기업지배기구 관련 현황 정보를 분석하고 주요 규제 동향을 담아 ‘기업지배기구 데이터 동향’을 반기별로 발간하고 있습니다.
7월 창간호에서는 아래와 같은 주제에 대해 살펴보았습니다.
I. 이사회 주요 현황 – KOSPI 200 기업을 중심으로
① 이사회 구성
② 이사회 내 위원회
③ 이사회 안건
④ 이사회 회의
⑤ 이사회 성 다양성
⑥ 사외이사 전문성
⑦ 내부감사부서 독립성
⑧ 이사회ㆍ위원회ㆍ개별 사외이사 성과평가
⑨ 사외이사 보수
⑩ 사외이사 교육 – 감사위원회를 중심으로
⑪ 외부감사인과의 커뮤니케이션 – 감사위원회를 중심으로
⑫ 결언
II. 2023 상반기 주요 규제 동향
① 회계제도 보완방안 마련 - 회계투명성 제고와 제도의 안정적 운영을 위한 회계제도 보완
② 외부감사법 시행령 일부 개정 – 중소기업 회계부담 합리화 방안
③ 금융권 내부통제 제도개선 방안
첨부파일을 내려 받으시면 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
분기별 이사회 우수사례
: 이사회의 인재 및 인적자본 감독
4월, 2023년
최근에는 이해관계자의 요구와 기대, 그리고 조직의 문화와 인재가 임직원과 기업 성과에 미치는 영향에 대한 인식이 높아지면서 기업은 직원 복지, 재택 및 하이브리드 근무, 조직 내 임직원 유지, 개발 및 승진 등과 같은 인적자본과 관련된 새로운 주제에 더욱 관심을 기울이고 있습니다. 이러한 주제들은 이제 기업의 장기적인 성장을 위한 전략적 요소 중 하나로 인식되고 있으며, 이사회도 해당 영역을 감독하고, 관심을 갖는 것이 필요하다고 생각하고 있습니다.
이러한 추세에 부응하기 위해 많은 기업의 이사회는 전통적으로 경영진의 범위 내에 있었던 인적자본 관련 주제를 다루기 위해 그들의 역할과 범위를 확장했습니다. 본 보고서는 이사회에서 이러한 현상을 어떻게 다루고 있는지에 관심을 둡니다. 본 보고서는 기업 거버넌스 협회(Society for Corporate Governance) 회원을 대상으로 조사한 서베이 결과를 바탕으로, 최근 5년간 이사회 및 위원회의 인적자본 관리 및 감독 실무가 발전했는지를 살펴보았습니다.
분기별 이사회 우수사례
초심으로 돌아가기: 이사회 구성 및 교체
1월, 2023년
이사회 구성에는 여러가지 중요한 측면이 있습니다. 그 중에는, 이사회 이사진에게 특정 시점에서 필요하거나 바람직한 배경 및 경험 수준과의 차이를 식별하는 것, 변화하는 규제 요구사항과 구성 및 교체에 대한 투자자 및 기타 이해관계자의 기대에 대응하는 것, 새로운 전략적, 지정학적 및 기타 위험과 기회에 대비하여 이사회의 역량을 지속적으로 평가는 것, 이사회의 지식, 기능, 협력 수준을 전반적으로 파악하는 것 등이 있습니다. 본 보고서는 이사회가 이 근본적인 책임을 어떻게 이행하고 있는지에 초점을 맞춥니다.
금번 분기별 이사회 우수사례에서는 가장 많이 혹은 가장 적게 선임되는 전문성 경력 분야와 다양한 속성, 교체 사유, 규정, 사례 및 방법 등 이사회 이사 선임 관행과 우선순위를 살펴볼 것입니다. 본 보고서는 135개 상장법인을 대표하는 기업 거버넌스 협회(Society for Corporate Governance) 회원들을 대상으로 조사한 2022년 11월 서베이 결과를 기반으로 합니다.
분기별 이사회 우수사례
초심으로 돌아가기: 이사회 교육 및 평가
9월, 2022년
효과적인 감독을 제공하기 위해 이사회는 빠르게 진화하는 거버넌스 환경을 파악하고 정기적으로 성과를 평가해야 합니다. 이사회 교육과 관련하여 모든 이사회에 보편적으로 적용될 수 있는 단일 접근법은 없습니다. 교육방식과 내용, 전달방법은 이사회와 회사의 사업 및 기타 관련 요소에 맞게 조정되어야 합니다. 마찬가지로 이사회 평가(범위, 방법론, 내용 포함)는 회사의 실정과 상황에 맞게 조정되어야 합니다. 본 Board Practices Quarterly는 이사회가 전체 이사회 및 위원회 교육과 이사회 평가 관행에 접근하는 방법을 살펴봅니다. 또한 2022년 7월 기업거버넌스 협회(Society for Corporate Governance)가 회원을 대상으로 실시한 서베이에서 이사회 및 위원회 교육 주제, 이사회 평가절차와 관련 공시를 다룬 조사 결과를 제시합니다.
분기별 이사회 우수사례
초심으로 돌아가기: 이사회 내 위원회
6월, 2022년
ESG(환경, 사회 및 지배구조) 범주하의 사이버보안, 인적자본, 기후 및 정치기부금 등의 주제가 많은 이사회에서 상시 안건으로 상정되고 있습니다. 기업의 효과적 관리가 기대되는 이슈들이 점점 진화하고 증가하고 있기 때문에 이사회는 감독 역할의 의미와 감독 효과를 유지ㆍ향상시키는 방법을 고려하게 되었습니다.
많은 이사회의 경우, 위원회 구조와 관행을 새롭게 검토하여 이사회의 확장되고 변화하는 책임과 우선순위에 보조를 맞추고 있는지, 신규 위원회 설치, 위원회 규정 개정, 이사회와 위원회 전체에 걸친 감독 위임의 재할당 또는 위원회 회의 형식 수정(예: 개최 빈도, 진행시간) 등과 같은 변경이 필요한지 여부를 결정하는 것을 의미합니다.
금번 발간한 『Board Practices Quarterly』에서는 2022년 5월 중 180여개의 상장법인을 대표하는 기업 거버넌스 협회(Society for Corporate Governance) 회원사를 대상으로 실시한 서베이 결과를 중심으로 컨텐츠를 제공하게 되었습니다. 본 서베이의 목적은 현재 이사회 위원회 구조, 구성 및 관련 관행을 이해하고 이러한 관행이 지난 1년간 어떻게 진화해 왔는지를 파악하는 것입니다.
포용성을 추구하는 이사회: 포용성을 통해 다양성의 이점을 얻는 방법
끊임없이 진화하는 오늘날의 비즈니스 환경에서 가치 있는 통찰력과 감독을제공하기 위해 이사회는 그 어느 때보다 더 넓은 시각을 갖춘 구성원이 필요합니다. 이사들의 잠재력과 역량을 최대한 활용하기 위해 이사회는 다양한 배경과 시각을 환영하는 문화를 장려함으로써, 모든 사람이 자신의 의견을 자유롭게 표현하며 듣고 존중 받을 수 있는 환경을 조성해야 합니다. Deloitte의 Center for Board Effectiveness는 National Association of Corporate Directors (이하 “NACD”)와 협력하여 포용성을 추구하는 이사회의 중요성에 대해 설명합니다. 이 간행물은 이사회 구성원과 리더들이 포용적인 문화를 조성하여 다양성을 지닌 이사회의 이점을 실현하기 위해 고려해야 할 가치 있고 실용적인 통찰력을 공유합니다.
이사회의 이해관계자 신뢰 제고 및 측정 방법
2월, 2023년
최근 딜로이트 글로벌 이사회 프로그램에서 실시한 프론티어 서베이에서 이사회와 경영진은 모두 신뢰가 중요하다는 것에 동의하고 신뢰가 자신의 책임이라고 생각했습니다. 그러나 기업 거버넌스 전략에 이해관계자 신뢰 구축을 포함하는 경우는 거의 없습니다. 어떤 이유 때문일까요?
신뢰는 모든 좋은 인간관계의 핵심입니다. 기업의 경우, 이해관계자의 신뢰를 얻고 보호하는 것은 평판 측면뿐만 아니라 재무성과의 중요한 동인으로서 지속적인 생존과 성공에 필수적입니다. 최근 딜로이트 연구에 따르면 신뢰할 수 있는 기업은 시장가치에서 동종 기업보다 최대 네 배 더 우수하며, 고객 중 88%가 그들이 신뢰하는 브랜드에서 재구매할 것이라고 밝혔습니다. 또한 본 연구에서는 기업이 신뢰를 구축하지 못할 때 고객 인식이 하락하여 브랜드 가치에 부정적인 영향을 미칠 수 있음을 발견했습니다. 인력에 대한 연구를 통해 신뢰와 직원 참여도 간의 강력한 연관성을 확인할 수 있었는데, 고용주를 매우 신뢰하는 직원의 79%가 업무에 대한 의욕을 느끼는 것으로 나타났습니다.
기업 그리고 특히 이사회가 어떻게 신뢰를 중요한 안건으로 다루는지 더 잘 이해하기 위해, 딜로이트 이사회 프로그램은 30개국에서 177명의 이사회 멤버와 최고경영진을 대상으로 서베이를 실시했습니다 (글로벌 서베이 응답자 프로파일 참조). 또한 우리는 전세계 이사회가 무엇을 하고 있는지, 어떤 장애물이 있는지, 이사회가 이해관계자의 신뢰를 구축하고 제고하는 데 도움이 될 통찰력을 얻기 위해 사업 및 학계 리더, 주제 전문가들과 이야기를 나눴습니다.
이사회의 업무시간 배분 및 우선순위 – The future of board time and priorities
1분기, 2022년
회사의 유형이나 각 이사회 멤버의 구체적인 경험 여부는 다르지만, 이사진들은 전화, 문자 및 이메일 등을 통해 선정적 뉴스를 접하는 경우와 같이 유사한 사례를 공감할 것입니다.최근 글로벌 팬데믹, 산불, 기후변화, 사회적 불안, 공급망 붕괴, 인재상에 대한 변화, 인플레이션·경제 이슈 및 우크라이나 전쟁 등 수많은 위기는 정부·기업·사회를 당혹스러운 상황에 처하게 했습니다.
특히 대부분의 기업들은 이러한 사유들로 인해 치명적인 영향을 받았습니다. 또한 이러한 혼란은 이제 ‘뉴노멀(새로운 기준)’이 되어가는 것 같습니다.응급 상황이나 다른 예기치 않은 사건들이 대응할 우선순위의 변화를 촉발시킬 수 있다는 점은 분명합니다. 열흘 전 또는 심지어 십분 전까지 중요했던 것이라도, 위기가 왔을 때 상황이 빠르게 변하는 경우가 많습니다.
이사회는 운영 방식을 개선하고 우선순위를 정의할 기회를 식별하는 데 어떤 중요한 변곡점을 마주하고 있습니까? 또한, 이사회가 감독 역할을 수행하는 데 어떻게 시간을 할애하고 있습니까? 현재와 5년, 10년 전을 비교했을 때 이사회에 더 중요한 사항은 무엇일까요?
디지털 프론티어: 이사회의 정보기술 전문성 미흡
6월, 2022년
최근까지 기술투자 및 구축규모는 급격하게 증가했습니다. 그러나 이사회가 기술관련 아젠다에 대해 어떠한 방법으로 어느 정도까지 관심을 보이는지에 대해서는 확신할 수 없습니다. 일부 이사진은 관심을 보이고 있었으나 대부분은 필요하다고 고려되는 수준의 투자관심도를 보이지 않았습니다. 금번 ‘이사회 프론티어(Boardroom Frontier) 시리즈’의 발간을 위해 딜로이트 글로벌 이사회 프로그램은 2022년 초반에 500명 이상의 사외이사와 최고경영진을 대상으로 설문을 실시했습니다. 또한, 글로벌 이사회에서는 기술과 관련해 어떠한 대응이 이뤄지고 있는지 파악하기 위해 하기의 2가지 주제를 가지고 기업 리더, 사외이사 및 관련 분야 전문가와의 인터뷰를 진행하였습니다.
성공적인 이사회의 7가지 특성
불확실성이 새로운 것은 아니지만 신기술, 경제모델과 사업모델의 창조적 파괴, 날로 증가하는 방대한 양의 데이터, 급격한 속도로 국경을 넘나드는 정보들은 결국 불확실성이 점점 복잡해지고 지속적인 현상이라는 것을 의미합니다.
사이버 리스크와 이사회의 역할
사이버 리스크는 오늘날 대부분의 기업이 직면하고 있는 가장 중요한 이슈 중의 하나입니다.
경영진이 사이버 리스크의 영향을 가장 많이 받을 수 있는 영역에 대한 명백한 인식을 지니고 있는지를 확인하는 것은 기업지배구조 측면에서 이사회의 매우 중요한 역할입니다.
이사회가 사이버 리스크에 대한 감독체계를 구현할 때 고려해야 할 이슈들을 소개합니다.
사이버 리스크 평가 - 이사회와 최고경영진을 위한 핵심 질문
사이버 리스크의 중요성을 인식하고 있지만, 이사회와 경영진은 진화하는 사이버 리스크를 모니터링/탐지/대응하는 일상의 업무에서 너무 멀리 떨어져 있습니다.
효과적인 사이버 리스크 관리는 이사회와 최고 경영진의 인식으로부터 시작됩니다. 사이버 리스크를 이해하고 성과를 관리하며 사이버 리스크 관리 성숙도를 높일 수 있는 역량을 향상시키는 것은 핵심적인 질문에 답변하는 것에서 출발하고, 결과적으로 사이버 보안 측면에서 사전 대응(secure)과 지속적 경계(vigilant) 및 신속한 복구(resilient)가 가능한 조직이 될 것입니다.
오늘날 세 가지 요소가 사이버 위협관리에서 매우 중요함에도 불구하고 전통적으로 "사전 대응"에 집중하여 "지속적 경계"와 "신속한 복구"에는 상대적으로 소홀했던 것이 사실입니다. 경영자들이 조직의 "secure, vigilant, resilient"에 대한 현황을 이해하는데 도움이 되는 10가지 핵심 질문들을 단계별 성숙도와 함께 제시합니다.
금융기관 IT리스크 관리와 이사회의 역할
금융기관의 사실 상 모든 업무가 IT를 통해 이루어지고 있으며, IT 분야에의 투자나 전산운영에 엄청난 비용을 투입한다는 점을 고려하면 IT리스크는 매우 중요한 리스크 중의 하나입니다. 그럼에도 불구하고 IT전문가가 이사회에 참여하는 경우는 흔치 않고 IT리스크를 정보보안이나 시스템의 가용성에 국한해서 생각하고 있습니다.
이사회는 IT리스크를 다른 리스크들 만큼 감독할 책임이 있습니다. 모든 금융기관의 리더들은 IT리스크, 그리고 IT리스크를 적절히 관리할 수 있는 수단들을 이해하고 있어야 합니다. 이 글에서는 금융기관들이 고려해야 할 핵심 IT리스크들을 정리하고, 이들을 보다 효과적으로 감독하기 위한 전략들을 제시할 것입니다.
이사회가 brand에 관심을 가져야 할 5가지 이유
이사회에서 논의되어야 할 많은 주제 중, 중요성에 비해 상대적인 관심도가 떨어지는 것 중의 하나는 "브랜드(brand)"에 관한 것입니다.
이사회가 brand에 관심을 가져야 할 5가지 이유를 실무적인 사례를 들어 소개합니다.
리스크 관리를 위한 5가지 Question
위험 거버넌스 및 리스크 관리감독의 역할과 책임을 정의하고 이행하려고 노력하고 있습니다. 오늘날 경제와 사업, 경쟁구도, 규제가 급변하고 있는 환경에서 리스크 관리는 끊임없이 진화할 것입니다. 이사회는 리스크 관리 감독을 회사가 더 생산적인 방향으로 갈 수 있도록, 경영진이 주주와 기타 이해 관계자들에게 가장 이익이 되는 방향으로 가도록 지원하는 것이 필요합니다.
리스크 관점(Angles)에 대한 이 버전은 미국 딜로이트 Director인 Stephen Alogna 와의 인터뷰를 통해 이사회가 위험의 촛점을 명확히 할 수 있는 방법에 대한 내용을 담고 있으며, 딜로이트 Corporate Governance 글로벌센터의 Director인 Dan Konigsburg을 통해 리스크위원회의 글로벌 사례에 대해 더 자세히 살펴볼 것입니다.
