불확실성 관리와 성장 주도

2024년 1분기 글로벌 CEO 서베이는 Deloitte가 Fortune과 공동으로 진행한 것으로, 약 20개 이상의 산업을 대표하는 107명의 CEO들이 참여하여, 향후 12개월 동안의 글로벌 경제·산업 및 자사 성장 전망에 관한 내용을 담고 있다.

현재 글로벌 CEO 들은 그들이 속한 조직과 영위산업의 성장에 대해 낙관적으로 전망하고 있으며, 운영 비용 최적화에 집중하고, 생성형 AI와 같은 새로운 기술을 자사의 비즈니스 모델에 통합하려는 노력을 지속하고 있다.

글로벌 CEO들은 여전히 이자율과 인플레이션을 우려하고 있지만, 미국 연방준비제도(Federal Reserve)가 올해 3분기 금리를 인하할 것으로 전망하고 있어, 신기술 투자와 신규 제품 및 서비스 개발을 가장 우선적인 과제로 삼고 있다.

CEO들은 향후 12개월 동안 사업 운영에 가장 큰 외부위협 요인으로 지정학적 불안정성을 꼽고 있으며, 생성형 AI의 기술이 계속 진보하고 산업별로 도입 사례가 증가함에 따라, 이들은 생성형AI 도입으로 프로세스 자동화와 효율성 향상을 기대하고 있으며, 제품 개선 및 조직 혁신과 성장 기회를 발굴하기 위해 해당 기술을 이미 도입 하거나 도입 계획을 수립하고 있다.

CEO들은 ‘지정학적 불안정과 경제적 불확실성 속에서 성장을 이끌어내는 것’을 본인들의 주요한 도전 과제로 인식하고 있으며, 이를 실현하기 위해 인공지능(AI)에 대한 투자와 높은 관심을 보이고 있다.

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