소비자 지갑이 열린다... 디지털 상품과 서비스의 약진

디지털 상품 및 서비스에 대한 소비자 지출이 최근 몇 년 사이에 크게 늘었다. 디지털 지출은 과거 음원과 이북(e-book) 등 소수의 영역에만 국한됐으나, 디지털 콘텐츠 스토어와 스트리밍 플랫폼들이 급성장하면서 소비자 지출에서 주류 영역으로 떠오르고 있다. 클라우드와 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI) 등 첨단기술이 상호 융합하면서 소비자 일상생활 곳곳에 스며드는 디지털 상품과 서비스가 폭발적으로 증가하고 있다.

이제 디지털 상품과 서비스 시장은 새로운 단계의 진화를 거치며 주택과 식료품, 의류 등 전통적 지출 항목과 소비자 지갑을 두고 경쟁을 벌이고 있다. 개인 맞춤화 헬스 및 피트니스 테크부터 반려동물용 스마트 목걸이, 온라인 콘텐츠 창작자 프리미엄 구독까지 새로운 형태의 디지털 상품과 서비스가 전혀 새로운 방식으로 소비자 니즈와 욕구를 충족함에 따라, 소비자 지갑도 열리고 있다. 이러한 변화는 미래 소비자 산업에 중대한 영향을 미칠 것이다.

Contacts

이메일로 인사이트를 받아보시려면 아래 주소로 이메일 주소를 기재하여 보내주시기 바랍니다.

E-mail: krinsightsend@DELOITTE.com