Deloitte Insights
딜로이트 글로벌 금융서비스 산업 트렌드
기술과 사고의 융합, 금융산업 핵심 가치 지킨다
기술과 사고의 융합, 금융산업 핵심 가치 지킨다
‘딜로이트 글로벌 금융서비스 산업 트렌드’는 매년 은행, 자본시장, 보험, 투자관리, 부동산 산업에서 향후 수 년간 금융서비스 산업을 넘어 경제와 사회 전반에 큰 변화를 촉진할 수 있는 트렌드를 분석합니다. 올해 글로벌 금융서비스 산업의 두 가지 주요 테마는 ‘혁신과 성장’ 그리고 ‘리스크와 회복력’입니다.
과거 여느 때보다 역동적인 환경에서 금융서비스 리더들은 어떻게 혁신을 주도하고 실험과 민첩성의 문화를 육성할 것인가? 사업모델 전환을 위해 인공지능(AI) 등 첨단기술을 어떻게 활용할 것인가? 이러한 질문에 대한 답과 함께 미래 기회를 촉발할 동력을 ‘혁신과 성장’ 파트에서 모색해 봅니다.
향후 수 년간 인력 부족, 신기술, 기후변화, 시장 변동성, 새로운 규제 등으로 대다수 금융서비스 기업들이 리스크와 컴플라이언스 관리에 초점을 맞춰야 할 것입니다. 또한 회복력을 강화하는 것이 핵심 사업 전략으로 부각되고 있습니다. ‘리스크와 회복력’ 파트에서는 금융서비스 기업의 핵심 자산인 고객과 자본을 보호하기 위해 운영방식을 재편하고 기술을 활용하는 전략을 심층 탐구합니다.Deloitte Insights 금융산업특집의 전체 내용이 담긴 PDF 파일을 내려받고자 하시는 경우 '첨부파일 다운로드' 버튼을 이용해 파일을 내려받으실 수 있습니다.
Part 1 혁신과 성장
1-1 AI 리스크 보험산업, 새로운 블루오션으로 부상
전 세계 기업들이 맞춤화와 효율성을 강화하기 위해 너도나도 인공지능(AI)을 도입하면 서 이에 따른 리스크도 증가하고 있다. 보험사들이 나서서 AI 리스크에 대한 안전망을 구축할 필요가 있다.
1-2 AI 투자자문, 개인투자 부문부터 급격한 활성화 기대
AI 증강 투자자문이 확산되면서 금융서비스 산업 내에서도 역할과 입장, 대응책에 따라 눈부신 성장과 급격한 소멸의 희비가 갈릴 수 있다.
1-3 소셜커머스의 E2E 쇼핑경험 완성하는 인앱 결제
소셜미디어가 소비자들의 쇼핑 여정을 처음부터 끝까지 함께 하는 공간이 되고 있다. 이 때 더욱 안전하고 편리한 소셜커머스 경험을 위해 결제기관들이 중요한 역할을 할 수 있다.
1-4 AI가 일으키는 사모펀드 포트폴리오 가치평가의 혁신
규제 변화와 인공지능(AI) 발전에 힘입어 사모펀드 포트폴리오 가치평가가 더욱 자주 이뤄질 전망이다. 이에 따라 개인 투자자들의 사모펀드 투자의 기회가 확대되고 포트폴리오 관리의 투명성이 강화될 수 있다.
Part 2 리스크와 회복력
2-1 생성형AI로 증폭되는 은행업계 딥페이크와 금융사기 위험
가짜 콘텐츠를 과거 어느 때보다 손쉽게 조작할 수 있게 됐지만, 이를 잡아내는 일은 과거 어느 때보다 어려워졌다. 은행들은 금융사기 위험이 증폭하는 환경에서 사기행위를 포착하고 손실을 예방하기 위해 인공지능(AI) 등 첨단기술에 공격적으로 투자해야 한다.
2-2 은퇴 절벽에 직면한 미국 부동산 업계, 차세대 리더십 시급
미국 부동산 기업들의 리더십은 대부분 베이비부머 세대로 구성되어 있다. 이들의 은퇴 시기가 다가오면서 부동산 부문 리더십 파이프라인을 강화하고 차세대 리더십을 개발하 는 것이 시급해지고 있다.
2-3 기후변화로 휘청이는 주택보험 업계, 정면 대응이 열쇠
기후변화로 자연재해가 빈번해지면서 주택보험사들의 수익성 리스크가 커지고 있다. 이를 막기 위해 이해관계자들과 협력해 회복력을 강화하고 기후 관련 리스크에 선제적으로 대응해야 한다.
2-4 기후변화로 급등하는 미국 상업용 부동산 보험료
기후변화로 미국 상업용 부동산 소유자와 투자자들의 보험료 부담이 급증하고 있다. 자산을 보호하고 보험료 부담을 상쇄하기 위해 적극적 피해 예방조치, 전속 보험사 설립 등 새로운 전략을 모색해야 할 때다.
