IT 대란이 남긴 교훈

2024년 7월 19일 사이버보안업체 크라우드스트라이크(CrowdStrike)가 보안 업데이트하는 과정에서 마이크로소프트(MS)의 윈도 운영체제(OS)와 충돌해 기기와 서버 850만대 이상이 영향을 받는 사태가 발생했다. 이로 인해 세계 곳곳에서 5천편 이상의 항공기 운항이 지연되거나 취소되고, 방송, 통신, 금융 서비스 차질 등의 피해가 속출했다. 기업은 고객 신뢰도 하락, 재무손실, 추가적인 자원 소요 등의 심각한 손실을 입게 되었다. 기업은 기술, 프로세스, 인적자원 요소를 적절한 조합한 IT 위기 대비 체계 확보가 필요하다.

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