Comprar un auto en México: ¿Cuál es ‘la ruta a seguir’?

Ciudad de México a 20 de mayo de 2024.

La compra de un automóvil es una de las inversiones más importantes para el consumidor mexicano. Ya sea para los compradores que se integran por primera vez al mundo automotriz, para las personas experimentadas que están en busca de nuevas comodidades,  o para quienes requieren un vehículo más acorde con sus necesidades, la toma de esta decisión requiere un conocimiento profundo sobre lo que el consumidor busca, así como un análisis de lo que está disponible en el mercado.

De acuerdo con los últimos resultados de ConsumerSignals, 34% de nuestros(as) encuestados(as) informó que planea comprar un auto en los próximos 6 meses, 41% dijo que no lo haría, y 25% declaró no estar seguro^[1].
Esto sugiere que, si bien, la intención de compra en este sector no es mayoritaria, los vehículos están muy presentes en el interés de las personas. La integración de nuevas tecnologías, como las baterías eléctricas y los aditamentos mejorados con inteligencia artificial, expanden el mercado automotriz y añaden mayor complejidad a las decisiones de compra.

Entre los factores que los(as) mexicanos(as) atienden cuando buscan adquirir un auto, los principales son las características tecnológicas de los vehículos (22%), el deseo por conducir algo distinto (20%) y la aparición de nuevas necesidades de conducción, para integrarlas a su estilo de vida (16%). Por el contrario, entre las personas que no desean adquirir un auto en los próximos seis meses, las principales razones que les impiden hacerlo son estar conformes con sus vehículos actuales (42%), lo elevado de los precios (15%) y la existencia de gastos más urgentes (11%)^[2].

Estas tendencias indican el camino a seguir para el sector automotriz, tomando en cuenta tanto las necesidades de las personas como el panorama industrial. A partir de estos intereses, así como de las preocupaciones reflejadas por las personas que no desean adquirir un auto, podemos observar una mayor complejidad en las tendencias de compra.

Familiaridad, tecnología y ahorro energético

Existen diversas condiciones que convierten a la industria automotriz en una de las más sólidas dentro del mundo del Consumo. La fidelidad de los clientes a sus marcas de preferencia, la búsqueda de automóviles que conecten con sus estilos de vida, y la continua introducción de nuevas opciones generan un panorama en movimiento, que responde no sólo a los términos de la misma industria, sino que obedece al flujo de los acontecimientos económicos, sociales y tecnológicos.

En la actualidad, 7 de cada 10 de nuestros(as) encuestados(as) poseen un vehículo que compraron como nuevo, y que ahora tiene entre 2 y 5 años; esto se relaciona profundamente con el indicador de 42% de personas conformes con sus automóviles actuales, y nos habla también sobre la relación duradera que los consumidores establecen con sus autos.

Una de las principales razones por las que 3 de cada 10 personas encuestadas, en oposición a aquellas que aún optan por conservar su vehículo, están buscando adquirir un auto en los próximos 6 meses, es la noción del gasto energético.

Si bien, debido a consideraciones como la falta de una infraestructura de electromovilidad sostenible en la mayor parte del país y la competitividad limitada de los precios^[3], la opción más popular entre los consumidores continúa siendo la de vehículos de combustión interna (54%), los automóviles híbridos y eléctricos están haciéndose cada vez más populares: para su próxima compra, 42% de los consumidores piensan elegir autos con motores impulsados total o parcialmente por energía eléctrica.

Una perspectiva a futuro

A partir de los números de ConsumerSignals, podemos observar que la expansión del mercado automotriz hacia nuevas alternativas de vehículos híbridos y eléctricos es una de las motivaciones que cada vez llaman a más personas a cambiar de auto.

Conforme exista mayor competencia, gracias a la introducción de modelos y marcas nuevas, que diversifican la disponibilidad de esta tecnología, es altamente probable que la electromovilidad protagonice el futuro del sector automotriz, siempre y cuando se mejore la infraestructura requerida por este tipo de vehículos^[4].

Adquirir un automóvil representa un compromiso de amplio alcance. Más allá de la inversión inicial, el mantenimiento y el cuidado del producto hacen necesario que las personas tengan una conexión especial con él, y que consideren esta compra como algo a largo plazo.

 El triunfo de la industria automotriz, en buena parte, consiste en establecer relaciones duraderas y positivas, aprovechando todas las ventajas tecnológicas del presente para generar un equilibrio entre las necesidades de los conductores, las tendencias de la industria, y la preocupación por el medio ambiente. Al tomar en cuenta todos estos ángulos, será posible integrarse a la evolución que, ahora mismo, se está experimentando en el mercado.

Por medio de ConsumerSignals, de Deloitte, es posible obtener una lectura precisa de las decisiones que están tomando las personas, así como notar cuáles son los mayores temas de importancia para ellas. Al contar con información de actualidad, ConsumerSignals ofrece una mirada al comportamiento del consumidor, que permite tomar decisiones informadas en cuanto al presente y el futuro del sector consumo.

[1] Referir a la infografía.
[2] Infografía.
[3] Deloitte, “Autos eléctricos: la oportunidad de acelerar a fondo”, visto 15 de mayo de 2024.
[4] Idem.