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Tendencias de viaje de los(as) mexicanos(as) para 2024

Beneficiados por una situación económica estable, los(as) turistas mexicanos(as) han tenido la posibilidad de destinar parte de su gasto a viajes de placer, siendo el descanso y la relajación su principal motivo para visitar diversos lugares, de acuerdo con ConsumerSignals, de Deloitte. ¿Qué otras preferencias e intereses tienen los(as) viajeros(as) nacionales?

Ciudad de México a 17 de Enero de 2024.

Después de algunos años complicados por la pandemia de COVID-19, el turismo en México ha recuperado los niveles previos a ella. De acuerdo con la última medición del Producto Interno Bruto Turístico, en 2022, esta industria tuvo una participación estimada de 8.5% en la economía nacional, generando cerca de 4 billones de pesos^[1]. Esto convierte al turismo en la cuarta actividad económica que aporta más ingresos al país^[2], por lo que representa también uno de los mayores generadores de empleos.

Parte de los ingresos generados por dicho sector, se manifiesta en la intención de gasto de los consumidores mexicanos. De acuerdo con ConsumerSignals, de Deloitte, esta intención creció significativamente durante 2023^[3], llegando a ser 22% mayor que en 2021 (uno de los años en los que se resintieron más los efectos de la pandemia). Esto beneficia a diversas industrias, y el turismo no es la excepción.

La estabilidad financiera de los consumidores es lo que les permite destinar parte importante de sus ingresos (16%) a categorías de compra como la de recreación, entretenimiento y viajes, pero también es lo que define las elecciones que toman las personas al momento de viajar.

Las principales razones por las que los(as) mexicanos(as) encuestados(as) planean realizar un viaje durante el año que comienza son: pasar un tiempo de descanso y relajación (57%), convivir en pareja (39%), y visitar a familiares y amigos (27%), señala ConsumerSignals.

Dicho estudio también busca proporcionar datos acerca de las preferencias de los(as) turistas mexicanos(as). Esta información puede ayudarnos a comprender el porqué de las tendencias más recientes, y a trazar las acciones que se pueden seguir en el futuro.

Distancia, hoteles y experiencias: ¿cómo elegimos viajar?

Las elecciones de los consumidores están relacionadas con la situación económica de los mismos, así como con la disponibilidad de servicios. Todos esos factores son los que determinan los enfoques y las estrategias que debe seguir la industria.

En la ola 49 de ConsumerSignals, hemos notado que el turismo hacia dentro
de México se mantiene con gran fuerza: 47% de las personas que planean realizar un viaje durante este año, piensa hacerlo dentro del territorio nacional.

Pero, a pesar de que muchas personas eligen vacacionar dentro de México, esto no significa que busquen hacer viajes cortos, pues 38% de los(as) encuestados(as) ha manifestado su preferencia por los viajes lejos de casa.

La elección de rentar un espacio privado ha crecido 5% en popularidad, durante el último año, aunque los hoteles siguen siendo la principal opción de
alojamiento, de acuerdo con 53% de los(as) encuestados(as). Esto refleja que el(la) turista busca personalizar sus elecciones a partir de necesidades específicas, como el número de acompañantes con quienes viaja (de 3 a 5, en caso de personas entre los 35 y los 54 años; o, uno solo, en caso de los de 18 a 34, o de 55 en adelante) y las actividades que busca realizar.

Estas tendencias tienen que ver, también, con preocupaciones sobre la forma en que se desea disfrutar de las vacaciones. Las personas dan prioridad a estar
relativamente cerca de sus puntos de interés (35%), sobre el lujo que se
perciba en sus opciones de alojamiento (14%), y, al mismo tiempo, buscan
disfrutar su tiempo de descanso viviendo nuevas experiencias (36%)^[4].
A lo largo de 2023, la percepción de que los costos en restaurantes se han
elevado significativamente se mantuvo al alza (entre 60% y 70%)^[5],
por lo que este tipo de experiencias gastronómicas no reflejan un interés
elevado (9%)^[6].

Un panorama alentador

Desde que, en 2022, México fue nombrado el país más competitivo en la industria del turismo, según el Foro Económico Mundial^[7], este sector ha mantenido un crecimiento constante y próspero. Más allá de los diversos retos que se han presentado en estos últimos meses, desde la recuperación económica tras la pandemia por COVID-19, hasta los riesgos climáticos (como el sargazo en las playas o las temporadas de tormenta), la prospectiva para los meses por venir es positiva, lo que se refleja en el ánimo de los consumidores.

El desarrollo cada vez mayor de alternativas de transporte, hoteles y espacios turísticos, así como la expansión y consolidación de nuevas rutas turísticas dentro del país, hace que el dinamismo de esta industria siga siendo considerable^[8].

Del mismo modo, el interés, tanto de turistas mexicanos como extranjeros, por
viajar dentro de nuestro país, convierte a este en una opción importante para un viaje de placer, gracias a su oferta amplia de destinos, experiencias y culturas.

Todos estos comportamientos de los consumidores, analizados desde la óptica de ConsumerSignals, de Deloitte, pueden proporcionar una lectura amplia sobre las tendencias y condiciones que impactan en sus decisiones. Además, pueden contribuir a una mejor y más informada toma de decisiones para consolidar no solo el futuro del sector turismo, sino también, en general, el de la industria de consumo.