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ConsumerSignals

Una mirada al comportamiento del consumidor

El comportamiento del consumidor evoluciona de manera distinta con cada crisis. Sin embargo, conocer la trayectoria y las tendencias que han marcado al consumo durante la pandemia de COVID-19 permite entender y analizar, de mejor manera, un entorno de cambios vertiginosos como el actual.

Por este motivo Deloitte, ha desarrollado una investigación sobre las preferencias de los consumidores de 18 economías relevantes. Los resultados de dicho estudio son presentados a través de unas gráficas interactivas, se pueden consultar de manera mensual y se pueden filtrar por país, por fecha de encuesta y por rango de edad, entre otras clasificaciones.

Los resultados incluyen comparativos, en torno a los siguientes indicadores:

Preocupaciones de salud.
Preocupaciones de finanzas.
Intención de compra.
Preferencias de comercio electrónico
Automotriz
Turismo.

Revise los resultados mensuales de nuestra encuesta Deloitte Global State of the Consumer Tracker.

Las carteras y bolsillos vuelven a ‘sonreír’

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Encuesta aplicada del 23 al 29 de mayo de 2024.

ConsumerSignals: ¿Hay mayor o menor tranquilidad por las finanzas personales?

El bienestar financiero encuentra estabilidad

El índice de bienestar financiero se ha mantenido estable durante el último año; sin embargo, cada vez más personas se sienten confiadas para afrontar sus deudas y para alcanzar sus metas financieras.

51% de los(as) encuestados(as) considera que sus ingresos mejorarán dentro del próximo año.
43% dice que puede realizar gastos que le brindan alegría o satisfacción.
46% está preocupado por sus niveles de ahorro; sin embargo, han mejorado.
Únicamente 27% siente cierta preocupación por la deuda en tarjetas de crédito.

Los consumidores tienen grandes expectativas y prevén que, dentro de los siguientes 5 años, tendrán el dinero suficiente para estar viviendo su “mejor vida” (sin preocupaciones).

Otros datos de interés

Entre los factores que generan mayor preocupación a los consumidores, se encuentran:

La situación financiera personal (37%).
La salud (30%).
Dirección de la economía, problemas familiares y el cambio climático (28%).

Opinión Región Andina

Aunque cada país tiene su entorno económico particular, esta encuesta nos revela que en la región existe, de manera general, un optimismo respecto al futuro de su situación financiera, manifestado en la expectativa de tener mayores ingresos, en la capacidad de satisfacer sus necesidades básicas y, más aún, en la previsión de poder cubrir gastos más allá de los meramente necesarios. El aumento de los niveles de ahorro también contribuye a dar esta seguridad y a bajar el índice de preocupación.

Opinión Cono Sur

Aunque en ciertas ocasiones el bienestar financiero pareciera ser una quimera, los resultados de las últimas encuestas realizadas demuestran que los consumidores tienen grandes expectativas para los años venideros. Así como en el resto de Sudamérica, en Argentina se espera superar la turbulencia económica y llegar a una mejor situación, en la que se logren administrar las finanzas cotidianas; se pueda hacer frente a gastos inesperados; y se tenga mayor capacidad de ahorro.

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