家族企業未來發展與趨勢之觀察

根據美國家族企業機構（Family Business Institute）的研究，家族企業只有30％傳到第二代，12％傳到第三代，能傳到第四代以後的只有3％，另外根據美林證券研究顯示，東亞地區的家族企業只有15%能夠成功交棒第二代，但能繼續順利傳承到第三代的只剩下2%。由此可知，家族企業的傳承一直是近來非常熱門的議題。

根據Deloitte對新一代家族企業的一項主要調查結果:

接受調查訪問的新一代家族企業領導人自信已做好充分準備預測顛覆，清楚所在行業、市場及業務的發展方向，並瞭解顛覆性變化的性質，但他們面臨二大局限性。

•       領導力與治理架構過多集中於董事會/家族。

•       員工普遍缺乏在顛覆性環境中助力公司發展的能力。

以筆者的觀點看來，企業通常直到為時已晚才察覺到顛覆。推動顛覆性變化的因素可以分為二類：外部/外源性因素（宏觀經濟、顧客期望、公共政策轉變）與內部/內源性因素（關鍵技術、平台）。外部推動因素難以預測，而內部推動因素卻可預測並更容易進行控制。儘管看上去簡單，只是發現市場領導地位的逐步喪失都已為時已晚。當新進入者搶奪現有企業的顧客、市場份額或收入時，顛覆就顯而易見了。

當許多小企業進入市場時情況也同樣如此：習慣與一、二家大型公司競爭的大公司可能低估或錯誤認識來自（一批）小企業的威脅。新進入者擴大市場，而現有大公司仍舊局限於現狀，新進入者最初僅占整體市場一小部分的原有市場，發現此時出現的顛覆則是更大的挑戰。大公司可能還沒意識到，新方法通過創造新產品或新的商業模式致使整個現有產品類的市場不斷縮小。

規模化成為未來主要的競爭優勢，分散的企業整合成一小批合併企業時，分散的市場將可能被取代。現有企業往往不能發現這一顛覆，原因在於他們的市場短視行為，將其市場與競爭對手的範圍定義得太過狹窄。出現巨變和顛覆時，家族企業面臨的挑戰不同於非家族企業，但他們也可發揮自身實力，獲取競爭優勢。尤其是家族企業能夠得益於獨立性與靈活性。他們擁有快速回應的架構，能夠根據實際情況變化做出迅速應對。在顛覆時代這是一筆非常寶貴的資產。此外，家族企業也需要尋求方法減少他們應對顛覆的不利之處，例如有限的資金和資源。

公司需要探索新方法和策略，其中創新與學習是成功的關鍵。然而，即便擁有最佳策略，也很難讓所有人就必須採取的措施達成一致意見。經營家族企業的重要一環是尋求並獲得非家族員工和高管們對企業的寶貴貢獻，從而促使企業保持靈活性與活力，並能樂於接受新觀念。至關重要的是，公司文化必須為戰略提供支援，強化風險承擔、敏捷度和協作能力。

最後，前面提到的規模化將成為未來主要的競爭優勢，家族企業通常採用的方法是IPO或併購；如果家族企業不採行前述方式，致力得益於獨立性、靈活性與迅速應對的話，家族企業必需對人才模式採取主動措施，並且瞭解未來的員工將需要不同於現在的能力，方能在未來顛覆環境中實現繁榮發展。