未來銀行業的商業模式

此報告提出銀行業面臨數位化趨勢應如何布局，而數位趨勢對於銀行業各項業務所帶來的影響。同時，更提出未來銀行業面臨數位化時可能的商業模式轉變。首先，報告建議銀行業應及早布局的五大方向，如透過「遊戲化」的服務，以增加顧客互動並提升服務體驗品質；應用「區塊鏈科技」以簡化支付與交易方式；利用「生物識別技術」以提升數位認證安全性；「增加數位化投資」，創造如投資機器人等自動投資服務之新興應用；最後則是藉由「流程自動化」來降低營運成本並增加作業的準確性與彈性。

傳統銀行業者在金融科技的影響下於支付、存款貸款、投資管理、市場資訊供給、與募資等業務已受到衝擊。為因應影響，此報告提出銀行業未來可發展的戰略方向與未來商業模式如下：

銀行因應趨勢可能發展之型態：

1.銀行支配

2.銀行業務改造

3.銀行生態系統

銀行業未來商業模式：

1.值得信賴的顧問

2.產品領袖

3.交易冠軍

4.解決方案的提供者

5.萬能銀行