2018全球人力資本趨勢報告

2018 全球人力資源趨勢調查共有超過11,000名人力資源從業人員和企業領導參與，也是同類調查中規模最大的一次。今年報告圍繞「社會企業的崛起」這一主題，探討個人期望的提升與科技迅速發展正如何改變企業在人力資本方面的關注重點。

2018十大人力資本趨勢：

1. 「交響樂團式」經營團隊—領導團隊的團隊

協作式的、基於團隊的高級管理人員模式稱為「交響樂團式」，也是同類調查中規模最大的一次。今年報告圍繞「社會企業的崛起」最高管理層，高層領導必須改變各自為政的局面，展開更多的合作。經營管理團隊協調水平最高公司的受訪者表示，高層協作預期可能對公司帶來10%或更高的成長率。

2. 勞動力生態系統：超越企業的管理

新勞動力模式的發展正在重新定義雇傭關係，許多組織都有機會利用今日的多元化市場。人力資源部門和企業領導應主動建立新的關係聯盟，從而制定綜合性人力戰略和計畫，説明組織充分利用當前廣泛可使用的多種勞動力。

3. 新的獎酬機制：個性化的、靈活的和全局性的

大多數企業現在認識到需要通過更個性化的、靈活的和全域性的方法來重塑獎酬機制，並與其他人才管理戰略相契合。少數付諸行動的組織已經擴大了對獎酬的定義，並跳出了傳統的方式來設計和實施獎酬方案。該領域依然鼓勵組織試驗和測試新工具，並通過與每個員工建立個性化關係的方式來提高獎酬效力。

4. 從職業到經驗：新途徑

對於組織和企業領導來說，有一個迫在眉睫的新要求：檢查、理解、開發和實施支持二十一世紀的職業生涯的各種解決方案。只有聚焦於經歷、新的職業模式、資料驅動工具和研發產品，才能使公司在恰當的時間培養、保留和重塑合適的人才。

5. 長壽紅利：工作在百歲年代

要在一個前所未有的長壽化的世界保持競爭力，企業需要採取新戰略對待年長人才。傳統的假定是這樣的：20多歲結束學習，40多歲結束職業發展， 60多歲結束職業生涯。這一假定已不再準確和適用。考慮到人口長壽化這一現象，重新思考針對不同年齡層的勞動力戰略需要有開放的思想和新的方法。

6. 企業公民和社會影響：社會為企業豎起的一面鏡子

在社會企業時代，利益相關者正在密切關注企業對社會的影響，無論是其產品如何很好地滿足人們的需求、製造工廠如何影響社區，還是員工對於其工作崗位的感受。社會為企業豎起的這面鏡子映照出的是所有人都能看到的企業身份，而擦亮這種映射是企業成功的關鍵所在。

7. 福利：既是一種策略，也是一種責任

福利正日益成為優秀企業公民的核心責任，並成為提高員工敬業度、組織活力和工作效率的一個關鍵績效策略。對各公司 最想招聘、獲得和留住的人才來說，他們對福利的期望度也越來越高。福利不再是薪酬包中的一個選項或狹義的關注要素， 現在它已成為領先的、高效能公司的一項重要使命。

8. 人工智慧、機器人技術和自動化：讓人類一起加入

2018年及以後，我們預計人工智慧、機器人技術和自動化方案會繼續被快速應用並趨於成熟。目前，業內領先組織正在努力把人類加入進來—重新思考工作架構、重新培訓員工、重新構架組織以便使用技術改造業務。這一努力的目標不僅是消除例行任務和降低成本，更是為客戶創造價值，為人類創造有意義的工作。

9. 超連通工作場所：工作效率是主導嗎？

公司擔心新型通訊工具與組織目標之間可能會脫節。為了説明確保個人連通性轉化為組織的生產效率，組織正在調整他們的工作規程、工作空間以及領導風格，以更好地利用這些工具，同時減少這些工具的潛在消極影響。

10.人才數據：太遠是多遠？

組織需要瞭解員工和勞動力資料的加速收集和使用所涉及的權衡。大多數組織出於良好目的收集並使用這些資料，但這些寶貴的資料也會帶來重大風險。公司必須對資料品質、資料安全和機器驅動決策的準確性保持警惕。雖然這對人力資源部門來說是一項相對較新的挑戰，但它正迅速發展成為當務之急。