數位醫院的未來

醫療照護服務機構的未來可能將與現今的醫院完全不同，尤其科技的快速發展以及人口經濟等變化將大幅改變全球醫療照護環境。

數位科技在醫療運用的五大方向

依據全球醫療照護產業的發展趨勢，住院醫療已逐漸轉為居家照護和門診醫療，但許多急重症病患仍持續需要整合式的住院照護。為了了解未來的醫療照護服務模式，Deloitt與來自全球的33位專家共同模擬未來數位醫院的發展情境，並為10年內全球數位醫院的設計提供具體的使用案例，以供現今醫院做長期規劃之參考。本報告提出數位科技在醫療服務上的五項發展概念:

1.重新定義護理服務

如用於決策的數位管控中心、持續型臨床監測、針對性治療（如手術用3D列印技術）以及使用更小的可攜式設備等新興功能將有助於加速醫院處理急症的效率。

2.將數位化導入患者體驗

導入數位和人工智慧（AI）技術，協助改善流程，並增進患者體驗。

3.強化人才發展

透過流程機器人（RPA） 和人工智慧等技術可以讓照護者有更多的照護時間，而非將時間耗費在記錄病患狀態。

4.透過技術提升營運效率

導入數位供應鏈、自動化及機器人等技術，提升營運管理和後台效率。

5.透過設計強化健康和幸福感

強化病人和工作人員的幸福感。透過強調環境和治療經驗的重要性，在未來的醫院設計中可能更加重要。

這五大方向已在實際案例中發揮作用。醫院管理人員應該規劃如何將數位科技整合到新建設施以及舊設施改造計畫當中，逐步建置數位醫院的場域。隨著部分國家啟動醫療體系的轉型，以及人們對住院床位的需求增加，醫院管理人員和政府應考慮重新思考如何優化住院和門診環境，將數位科技融入傳統醫院醫療照護中，建立一個無礙的醫療系統。