數位金融3.0下的IT管理變革

IT長久以來肩負企業發展、前端業務衝刺的強大支援角色，伴隨著科技的演進，不管是大數據、物聯網、社群、雲端技術或是行動運算等，IT於企業中所扮演的角色日益重要，從傳統的「後援」走向更積極的「合作」關係，尤其在競爭激烈的金融業，各家業者無不積極因應新一波之數位化浪潮，強化IT體質、提供創新e服務，期能於「數位金融3.0」時代站穩腳步、搶得先機。

然而根據全球數位化研究報告指出，80%的企業認為落後的IT管理是數位化轉型最大的瓶頸，凡應用系統與基礎架構管理（Application and Infrastructure management）、IT與業務關係管理（IT-Business alignment）、IT治理（IT governance）等IT管理議題都可能是未來企業數位化轉型的絆腳石，勤業眾信透過完整的IT管理優化架構檢視金融業IT營運管理，發現其面臨以下的困境：

1.         應用系統與基礎架構管理：應用系統功能重疊或效能不佳

2.         IT與業務關係管理：業務部門與IT之溝通機制不暢通

3.         IT治理：IT人力資源管理與限制

(參見更多詳細說明搭配精美圖表：通訊2月號第23頁)

完整的IT管理解決方案

面對上述各種IT管理困境，絕非企業所樂見，企業內部必亟思改善之道。勤業眾信累積多年的專案成功經驗，加上德勤全球專業資源，協助客戶克服改革之路上的各種挑戰，完善內部思考的盲點，金融業IT於各階層面對的實際問題舉例說明解決方案：

1.     應用系統與基礎架構管理：應用系統整併與更新

2.     IT與業務關係管理：需求管理

3.     IT治理：資訊成本模型與資訊計價

隨著金融業數位化發展的進程加快，未來IT面臨效率不佳、人力不足、跨部門溝通等問題將更形加劇，企業應儘早以IT管理優化驅動企業數位化轉型，由傳統各司其職的部門主義轉型為共同於數位時代提供消費者創新價值的企業，於「數位金融3.0」再創新高峰。