洞察解析

企業對未來要預測,不要臆測

勤業眾信管理顧問公司 李威陞協理 徐國英經理

營運預測對企業經營的重要性不言而喻,尤其現今的全球經濟牽一髮而動全身,應善用營運預測中早期警示的特點,協助企業提早準備行動。但即使了解預測的重要性,企業對營運預測常有基本面的誤解,以致於運用不得當而影響最終的成效,常見的三個迷思說明如下:

迷思一:以預算模式執行營運預測

許多企業經常會以編列預算的方式執行營運預測,甚至將營運預測視為不過是預算的重調整。然而若回歸營運預測的目的,這樣的想法,將降低營運預測協助公司決策支援與資源調配效率和及時性。此外,以預算編製的模式進行預測,即使真的能發揮營運預測的功能,可能也會耗費太多的人力成本與時間。

迷思二:認為預測是財會部門的事

預測作業需要營運部門與財會部門共同攜手合作,在兼顧財務的績效分析以及實際營運模式的前提,由營運部門第一線深入關注客戶及市場變化,以更貼近現實的角度回饋可能變因,再由財會部門協調溝通並彙總最終結果。當這樣的分析體系形成,管理階層能先從財務數字掌握公司整體經營概況外,更能深入營運活動,探究可能原因,以提高營運單位調整或是模擬未來市場變化的可能性。

迷思三:預測模型不若經驗判斷來得準確

建議營運預測必須能利用系統性方法(如:運用模型)建立基本的推估架構,提高重大且可控因素的掌握程度,再輔以經驗及直覺判斷做最終的結果調整及確認。營運預測模型會因產業特性和企業營運模式而不同,無論是預測區間、預測頻度以及管理階層所關注的面向,皆無法一體適用於所有公司(One Size does not Fit All)。

企業經營是持續且隨時變動的過程,不會只以當年度為目標,更不會僅憑直覺臆測未來,所以藉由預測促使管理階層能不斷地因應產業變動情況,隨時評估目標,以及早調整行動方案並重新配置資源與戰略佈署。

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