新興科技風險管控系列

國內電子支付業者在擬定後續中長期的業務策略時，不妨可就下列幾點進行考量：

支付方式簡化與支付工具強化

在智慧型手機與穿戴式裝置快速演進的潮流下，第三方支付業者如何強化支付技術創新與兼顧安全交易，讓使用者能夠快速、便利的完成交易，將是國內電子支付產業發展重點之一。

小額民生消費與使用客群設定

對於小額的民生消費行為，例如便利商店、夜市、零售商場、事業費代繳等大量使用現金的交易行為，應該都是電子支付業者可以發展與突破的市場客群重點。

超級支付帳號與跨業結盟

電子支付再方便，還是透過「人」的意志去完成相關交易活動，目前電子支付業者多數是發展自己的支付平台，在市場發展初期，這是必然狀況，然而之後隨著大家對於電子支付的接受程度提升，如何在市場競爭激烈的情況下，共享市場大餅及產業利益，將是隨之而來的經營挑戰之一；然而我們不禁可以試想，如果關注使用者體驗，以消費者的角度出發，電子支付產業透過跨業結盟或相互合作的方式，共同為消費者發展出個人專屬的、單一的、 可信賴的電子支付帳號，不僅可讓消費者不再需要適應或是記憶不同的支付平台，透過後台作業更能掌握消費者的消費習慣與趨勢，在巨量資料分析的技術下，電子支付業者能夠創造更多的商機，也能夠擴大整個電子支付產業的市場，甚至涵蓋跨境支付的範疇。