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Pesquisa
Global Marketing Trends 2022
Sete tendências para impulsionar o engajamento e o crescimento das marcas
Estudo da Deloitte traz sete tendências para ajudar a construir conexões que alavanquem o crescimento dos negócios – em um mundo que tem o cliente no centro da estratégia.
Projetar tendências nunca foi uma tarefa fácil, e os profissionais de marketing sabem que precisam evoluir constantemente, em sintonia com o mundo ao seu redor. Se, no ano passado, o foco estava na recuperação de um choque sem precedentes, neste ano, procura-se entender como responder e prosperar em um mundo pós-pandêmico.
A pesquisa “Global Marketing Trends 2022” , da Deloitte, aborda como prosperar em um mundo onde o cliente está no centro de tudo. O estudo entrevistou 1.099 executivos globais e revela que muitas organizações estão priorizando a produtividade, a aceleração digital, o engajamento do cliente e o bem-estar de suas equipes como principais metas a serem alcançadas nos próximos 12 meses.
O levantamento, que ouviu também 500 consumidores brasileiros, traz sete tendências que podem ajudar os profissionais de marketing a melhorar sua abordagem para atender às necessidades das pessoas dentro e fora da organização, navegar melhor no uso dados e ambientes tecnológicos, e proporcionar experiências mais holísticas para seus clientes.
Explore as tendências
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Elimine o ruído e atraia os clientes, assumindo um compromisso holístico com o propósito. Veja como marcas de alto crescimento ganham vantagem competitiva por meio de um propósito claramente definido.
Cada vez mais, consumidores preferem se relacionar com organizações comprometidas a efrentar as desigualdades sociais. As marcas que ativam suas iniciativas de diversidade e inclusão em sua força de trabalho, mercado e sociedade, estão respondendo autenticamente às expectativas do cliente.
As estratégias de talentos não convencionais podem trazer o marketing para mais perto do cliente. Os profissionais de marketing podem integrar um novo pool de talentos para preencher lacunas de habilidades, trazer ideias mais diversificadas e trabalhar em objetivos estratégicos junto aos parceiros de negócios.
Para construir confiança em tempos turbulentos, os líderes em crescimento estão repensando o marketing do cliente e a estratégia de dados em um mundo digital em rápida e constante mudança.
Há um equilíbrio delicado entre oferecer anúncios relevantes e ser invasivo quando se trata de dados do consumidor. Para os profissionais de marketing, isso significa projetar cuidadosamente experiências baseadas em dados que promovam a confiança e criem valor para o cliente.
Os executivos buscam o híbrido para criar mais personalização, inovação e conexão. Os consumidores, especialmente os mais jovens, estão interagindo e comprando de marcas em canais emergentes.
As marcas podem combinar inteligência artificial e atendimento ao cliente para oferecer uma experiência verdadeira de ponta a ponta.
Descubra as perspectivas exclusivas dos consumidores brasileiros. Preencha o formulário, acesse o relatório (em inglês) que consolida respostas de 500 consumidores locais e entenda como as marcas deverão se posicionar para atender às necessidades de um mercado em constante evolução.
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Confira nossas análises por indústria
Consumer
Nossa pesquisa, que contou com a visão de 308 executivos do setor de consumo, revelou que muitos estão priorizando a aceleração digital, o envolvimento do cliente e o bem-estar dos funcionários como os principais resultados a serem alcançados nos próximos 12 meses.
Faça o download do relatório (em inglês) e aprofunde-se na visão da indústria de Consumer.
Financial Services
Nossa pesquisa com 233 executivos da FSI revelou que muitos estão priorizando o engajamento do cliente, a produtividade e o gerenciamento de riscos como os principais resultados a serem alcançados nos próximos 12 meses.
Faça o download do relatório (em inglês) e aprofunde-se na visão da indústria de Financial Services.
Technology, Media and Telecoms
Entrevistamos 171 executivos da TMT e 11.500 consumidores globais para entender melhor como as principais marcas estão atendendo às necessidades dos clientes atuais.
Faça o download do relatório (em inglês) e aprofunde-se na visão da indústria de Technology, Media and Telecoms.
Life Science and Health Care
Nossa pesquisa com 138 executivos globais de LS&HC revelou que muitos executivos estão priorizando o engajamento do cliente, o impacto social, a produtividade e o bem-estar dos funcionários como os principais metas a serem alcançadas.
Faça o download do relatório (em inglês) e aprofunde-se na visão da indústria de Life Science and Health Care.
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