Un guide tactique pour passer à l’action : soutenir le mieux-être et la résilience des cadres supérieurs pour assurer une croissance durable

Toronto, le 2 août 2022 – Deloitte Canada et Solutions Mieux-être LifeWorks ont publié aujourd’hui un rapport présentant un guide tactique pour soutenir le mieux-être et la résilience des cadres supérieurs. Ce guide tient compte des commentaires de plusieurs organisations au Canada dont certaines exercent des activités à l’échelle mondiale.

Le guide fait suite à une recherche publiée par Deloitte Canada et Solutions Mieux-être LifeWorks en juillet 2021, qui a mis en évidence la nécessité pour les organisations de soutenir de manière proactive les cadres supérieurs. Le sondage a révélé que 82 % d’entre eux ressentaient de manière générale des symptômes psychologiques ou physiques caractéristiques de l’épuisement professionnel et que 51 % envisageaient de quitter leur organisation ou leur rôle actuel, de prendre leur retraite ou d’être réaffectés à un poste moins exigeant.

Les quatre mesures clés présentées dans le nouveau rapport sont décrites ci-dessous.

• Réduire la stigmatisation à l’égard de la santé mentale : dans le sondage, 55 % des répondants se sont dits préoccupés par leurs possibilités de carrière si leur employeur prenait conscience qu’ils avaient un problème de santé mentale. Réduire la stigmatisation, prendre des mesures concrètes en faveur d’un milieu de travail sain et inclusif sur le plan psychologique et encourager les leaders à se montrer authentiques sont autant d’éléments qui contribuent à créer une culture d’entreprise plus inclusive et plus saine.
• Renforcer les relations entre pairs : parmi les personnes interrogées, 59 % ont indiqué que leurs collègues de travail les aidaient à accroître leur résilience. Toutefois, 65 % des répondants ont mentionné que les relations entre pairs se sont détériorées pendant la pandémie. En outre, 59 % de ceux ayant indiqué avoir de meilleures relations entre pairs ont également relevé une amélioration de la productivité. Les relations tendues entre pairs augmentent la tension en créant un environnement concurrentiel axé uniquement sur les réalisations personnelles, ce qui peut se faire au détriment des autres et du rendement organisationnel.
• Améliorer le soutien à la santé mentale et au mieux-être : 96 % des répondants ont indiqué que leur santé mentale s’était détériorée depuis le début de la pandémie. Un accès ou un recours inadéquat à un soutien au bien-être augmente le risque d’épuisement professionnel et de ressentiment à l’égard du travail, en plus de réduire l’efficacité.
• Repenser le travail : le volume de travail est la principale source de stress lié au travail (68 %). Les organisations doivent repenser leur approche du travail, adresser l’augmentation de la charge de travail et de la complexité du travail, et mettre en œuvre une meilleure hiérarchisation des priorités.

« Le soutien à la santé mentale et au mieux-être des cadres supérieurs est reconnu comme étant essentiel au rendement et à la résilience de l’organisation. Il n’est donc pas surprenant de voir les chefs de la direction et les équipes de direction mener personnellement ces efforts, en plus de certains conseils d’administration qui y jouent un rôle. Les organisations doivent créer une culture où les leaders sont encouragés et soutenus à prendre d’abord soin d’eux-mêmes; les leaders ne peuvent pas soutenir le personnel si leur propre bien-être ne repose pas sur des bases solides », a déclaré Zabeen Hirji, conseillère de direction, l’Avenir du travail, et leader du forum des 20 chefs des ressources humaines, Deloitte Canada.

« Un poids immense repose sur les épaules des cadres supérieurs en ce qui concerne les changements à apporter en milieu de travail et les facteurs de stress. Ils font non seulement eux-mêmes face à ces défis, mais ils doivent aussi apporter leur soutien à leurs subordonnés directs. Bien qu’il soit encourageant de constater qu’une plus grande importance a été accordée au bien-être des employés depuis la pandémie, les cadres supérieurs sont souvent laissés de côté. Si cette situation continue, les entreprises verront leurs résultats d’affaires en pâtir », a déclaré Paula Allen, leader mondiale et vice-présidente principale, Recherche et bien-être global, Solutions Mieux-être LifeWorks.

Le rapport complet de Solutions Mieux-être LifeWorks et de Deloitte Canada peut être consulté ici. Il comprend des recommandations supplémentaires sur les initiatives à court et à long terme, ciblant les quatre éléments du cadre.

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