Perspectives

Diversité, équité et inclusion dans l’ensemble de la chaîne de valeur du consommateur

Les consommateurs se préoccupent de plus en plus de questions sociales, ce n’est pas un secret. Ils s’attendent à ce que les marques qu’ils soutiennent soient socialement responsables et garantes de leurs actions. Les consommateurs sont d’ailleurs plus diversifiés que jamais, leur permettant ainsi de diriger leur pouvoir d’achat sur ce qui compte le plus pour eux. Les organisations qui ne prennent pas en considération les besoins de cette vaste clientèle risquent donc de perdre des parts de marché.

C’est pourquoi l’intégration de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DEI) est devenue un impératif commercial et moral pour les organisations actuelles du secteur de la Consommation.

Les conseils en DEI sont habituellement axés sur l’expérience des employés avec l’entreprise : accroître le recrutement et le maintien en poste de candidats diversifiés. Bien que cet aspect fasse encore partie intégrante d’une stratégie gagnante de DEI, une évaluation exhaustive dans l’ensemble de la chaîne de valeur de l’organisation permet de déterminer où des changements additionnels seront nécessaires et ce qui peut être fait pour créer des environnements de travail où les gens s’épanouissent et trouvent un sens à leur travail.

Notre rapport intitulé Diversité, équité et inclusion dans l’ensemble de la chaîne de valeur du consommateur (en anglais seulement), le premier d’une nouvelle série, jette les bases concernant les défis auxquels doit faire face le secteur de la consommation en Amérique du Nord. Il utilise le modèle d’activation de l’équité de Deloitte pour fournir des recommandations pratiques et applicables sur la façon dont les leaders peuvent mener des initiatives de DEI auprès de leur main-d’œuvre, sur le marché et dans la société en général.

Les prochains rapports s’intéresseront à différentes régions dans le monde et formuleront des recommandations pertinentes destinées aux leaders du secteur de la consommation exerçant des activités dans ces régions.

Comme la diversité, l’équité et l’inclusion demeurent des priorités pour leurs clients et leurs employés, les organisations doivent également continuer de s’adapter à la demande de « faire mieux ». Elles peuvent y parvenir en veillant à ce que leurs principes, leurs priorités et leurs politiques fassent progresser les initiatives au sein de l’entreprise et à l’externe.

En remettant en question le statu quo et en mettant en œuvre des changements tangibles dès maintenant, les entreprises du secteur de la consommation peuvent ouvrir la voie à un avenir meilleur pour tous.

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Ce contenu est offert uniquement en anglais. Si vous avez besoin d’information sur ce sujet en français, veuillez communiquer avec consumermarketing@deloitte.ca , et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

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