Naviguer : Nouvelles directions en tourisme, accueil et loisirs – été 2013

Naviguer, la publication semestrielle du secteur du tourisme, de l'accueil et des loisirs, en explore les tendances clés et les sujets d'actualité. Notre sixième numéro de Naviguer – été 2013 traite des aspects suivants :

• Tendances du tourisme mondial
• Aperçu des intentions de voyage des Canadiens
• Utilisation de la technologie en tourisme
• Islande, nouvelle destination de choix!

Tendances du tourisme mondial

• Les arrivées internationales pour 2012 ont franchi le cap du milliard pour atteindre 1,035 millard.
• La région de l'Asie-Pacifique arrive en tête des régions au rendement élevé avec 7 % de croissance.

Aperçu des intentions de voyage au Canada

• On prévoit que les arrivées au Canada en provenance des marchés émergents et en transition augmenteront de 6 % à 10 % pour s'approcher de la part détenue par les quatre principaux marchés traditionnels (73 % des arrivées en provenance des É.-U.).
• Les marchés émergents connaissent une croissance à des taux supérieurs à 5 % (à l'exception de la Corée du Sud)
• Les arrivées en provenance de l'Europe continuent de diminuer.

Utilisation de la technologie en tourisme

Des médias numériques à l'analytique, les technologies numériques ont une incidence sur le secteur et votre entreprise.

• Si vous avez adopté les médias sociaux, vos messages devraient être puissants et constants d'un canal à l’autre, particulièrement lors d'une crise.
• Utilisez l'analytique des données pour tirer des perspectives des blogues, sites de réseautage ainsi que des services géolocalisés et mobiles.
• Apprenez-en sur la Loi canadienne antipourriel (LCAP) et son impact sur votre possibilité de communiquer avec les clients.

Islande, nouvelle destination de choix!

Et pas seulement pour ses volcans...

• Les courants chauds de l'Atlantique Nord tempèrent le climat du pays, ce qui permet une plus grande variété d'activités d'été et d'hiver.
• Des critiques élogieuses de campagnes marketing ont rehaussé l’attrait du pays, de sorte que le tourisme s'établit à 7 % de croissance chaque année.
• En 2000, le nombre annuel de visiteurs a surpassé le nombre total de résidents du pays.
• L'infrastructure du tourisme de l'Islande obtient une cote élevée du World Economic Forum pour l'achalandage aéroportuaire, la présence d'entreprises de location de voitures et les chambres d'hôtel par habitant.
• Le Forum a aussi reconnu le peuple d'Islande comme le plus accueillant pour les touristes.