Étude sur les consommateurs de l’industrie automobile de l’Ontario pour 2020

La pandémie de COVID-19 a redéfini pratiquement tous les aspects du quotidien, et les activités liées au transport, qu’il s’agisse de la conduite ou de l’achat d’un véhicule, de services de voiturage ou de transport en commun, n’y échappent pas. Dans le but de faire le suivi de ces changements, nous avons mené un sondage auprès des consommateurs ontariens pour comprendre comment leur attitude et leurs comportements pourraient se modifier en raison de la COVID-19.

Les résultats font ressortir des tendances importantes en ce qui a trait aux éléments suivants, et ils fournissent des perspectives utiles aux concessionnaires sur le parcours qui les attend :

• Comment la COVID-19 vient-elle modifier les comportements des consommateurs ontariens?
  
• Qu’est-ce que les consommateurs attendent des concessionnaires à l’avenir?
  
• Qu’en est-il des nouveaux modèles d’affaires comme les abonnements?
  
• Question considérée : l’électrification des véhicules.
  
• Question considérée : perspectives sur les transports en commun et les services de voiturage.