Perspectives
Étude mondiale sur les consommateurs de l’industrie automobile pour 2018
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Depuis près d’une décennie, Deloitte examine les attentes changeantes des consommateurs à l’égard de l’industrie automobile et de l’écosystème de mobilité partout dans le monde. Les études mondiales sur les consommateurs de l’industrie automobile de Deloitte, qui sont réalisées depuis 2009, visent à recueillir des données et des points de vue auprès de consommateurs de 17 pays développés et émergents. Nous avons lancé notre initiative L’avenir de la mobilité en septembre 2015 en réaction aux changements importants qui commençaient à perturber et à transformer l’industrie mondiale de l’automobile.
Notre dernière étude examine l’intérêt des consommateurs à l’égard des technologies avancées dans l’industrie automobile, notamment les véhicules autonomes. Elle traite des attentes des consommateurs à l’égard de l’entonnoir d’achats, de l’expérience chez les concessionnaires et de l’expérience de magasinage en ligne. L’étude compare les opinions des consommateurs sur les marchés mondiaux.
Télécharger le rapport (en anglais seulement) : Étude mondiale sur les consommateurs de l’industrie automobile pour 2018
L’étude mondiale sur les consommateurs de l’industrie automobile de Deloitte en 2018 comprend les réponses de 22 177 consommateurs provenant de 15 marchés mondiaux
Méthodologie de l’étude
Cette étude a été réalisée à l’aide d’un groupe de discussion en ligne invitant les consommateurs en âge de conduire à remplir le questionnaire (traduit dans la langue de chaque répondant) par courriel. L’étude a été réalisée dans 17 pays et elle était conçue pour représenter la population de chaque pays.
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