Innovation perturbatrice dans le secteur de l’électricité au détail

Des technologies aux attentes des clients, divers facteurs accélèrent le rythme des perturbations dans le secteur de l’énergie de détail, poussant les entreprises à innover plus rapidement et plus efficacement. Cependant, de nombreux détaillants d’énergie ne répondent pas à ces menaces existentielles aussi rapidement qu’on le croirait, ce qui risque de leur faire perdre du terrain.

Plutôt que d’innover dans l’ensemble de leurs activités, certaines sociétés concentrent l’innovation dans les principaux services administratifs. Comment les entreprises d’énergie au détail peuvent-elles élargir leurs programmes d’innovation et en faire une priorité stratégique?

Ce rapport présente trois paliers d’ambitions liées à l’innovation et définit dix types d’innovations clés. Nous présentons également cinq « angles morts » courants que les détaillants d’énergie pourraient négliger dans leur parcours d’innovation. De plus, nous examinons comment les entreprises peuvent éviter ces angles morts et tirer parti plus efficacement des occasions liées à ceux ci, en adoptant une approche plus globale de l’innovation. En nous fondant sur des exemples inspirants à l’échelle mondiale, nous voulons démontrer comment certaines entreprises perturbent le secteur de l’énergie de détail en innovant dans l’ensemble de leurs activités.