Perspectives 2024 sur le secteur des services financiers

Les conditions les plus susceptibles de prévaloir au cours des prochains mois – à savoir la combinaison de taux d’intérêt élevés, d’une pression réglementaire accrue et d’une inflation potentiellement modérée, mais toujours préoccupante – sont des tendances que de nombreux hauts dirigeants du secteur des services financiers (SF) ont déjà observées. Cependant, bon nombre de leurs employés, notamment ceux des jeunes générations, n’en ont jamais été témoins. Les leaders devront donc aider leurs employés à surmonter l’incertitude et les défis à court terme, ainsi qu’à trouver des occasions.

Ils devront également se concentrer sur l’avenir. En 2024, les turbulences technologiques – notamment l’IA générative, la transition vers l’infonuagique, la hausse des risques de fraude et des cyberrisques, et l’effacement des démarcations sectorielles, comme la tendance à intégrer la fonction financière – exigeront des leaders des services financiers qu’ils fassent preuve de plus d’agilité que jamais. De nouvelles options stratégiques devront être créées pour aider les entreprises à s’orienter dans la direction des vents dominants, d’où qu’ils viennent.

L’histoire montre que le secteur des services financiers a souvent été un catalyseur de progrès, aidant les organisations et les gens à gérer les changements économiques et sociétaux. D’ici la fin de la décennie, les leaders des services financiers pourraient considérer 2024 comme l’année où l’avenir a commencé à se dessiner. Ceux qui choisissent d’investir dès maintenant dans cet avenir, pour catalyser la création de nouveaux produits et services susceptibles de produire des résultats positifs, pourraient préparer le terrain non seulement pour rester à flot, mais également pour acquérir un avantage concurrentiel pour les années à venir.