La révolution de l’intelligence

L’avenir de la main-d’œuvre canadienne

Au cours de la prochaine décennie, l’avenir du travail sera façonné par une force complètement nouvelle : une « révolution de l’intelligence », axée non pas sur l’automatisation accrue des processus de fabrication, mais sur un changement exponentiel engendré par l’apprentissage-machine, la quasi-gratuité du stockage et de la communication des données, et une puissance de calcul toujours croissante qui rivalise avec certaines capacités humaines.

Ces changements transformeront la nature même de l’emploi, et auront une incidence sur les tâches que nous effectuons et la manière dont nous les réalisons. Le rapport présente les nouveaux archétypes fondés sur les capacités d’avenir dont auront besoin, selon nous, les Canadiens pour réussir. Il comprend également des recommandations à l’intention des dirigeants d’entreprise, des leaders du gouvernement, des entreprises et même des travailleurs qui, à notre avis, sont nécessaires pour placer le Canada sur la voie de la réussite.

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Les nouveaux archétypes de la main-d’œuvre

Pour aller au-delà de la frustrante question de déterminer les emplois qui seront perdus à cause de la technologie et le nombre d’employés qui seront touchés, nous avons décidé d’aider de façon concrète les Canadiens à se préparer pour l’avenir du travail. Nous avons dégagé les capacités les plus cruciales dont les travailleurs auront besoin pour réussir, et nous considérons qu’il s’agit de capacités d’avenir. Nous avons ensuite regroupé ces capacités pour créer huit archétypes de travail, chacun nécessitant plusieurs de ces capacités clés :

Le protecteur fournit la dimension humaine que les machines ne peuvent offrir grâce à des qualités telles que l’empathie et le jugement, plus particulièrement dans des situations stressantes où la confiance est essentielle.
L’innovateur est un générateur d'idées capable de faire preuve de créativité, de s’épanouir dans un contexte d’ambiguïté et de fonctionner dans un environnement en constante évolution en anticipant les problèmes.
L’influenceur affiche les compétences en leadership nécessaires pour inspirer les autres, susciter l’innovation et remettre en question le statu quo face à des changements perturbateurs.
L’intégrateur crée des liens entre les systèmes et les gens afin d’assurer un avantage concurrentiel. À mesure que les perturbations technologiques accentuent la fragmentation du travail, les intégrateurs devront réunir de nouvelles combinaisons de machines et de gens grâce à des moyens qui mobilisent les employés et produisent des résultats d’affaires.
Le pointeur élabore et met en œuvre des contrôles organisationnels, y compris des politiques, des règles et des normes qui orientent les gens et, de plus en plus, les machines. Les pointeurs contribueront à orchestrer les contrôles pour veiller à ce que la main-d’œuvre s’aligne sur les objectifs organisationnels.
L’interprète est passé maître de l’expression créative sous toutes ses formes et utilise les nouvelles technologies pour offrir du divertissement de manière plus novatrice et accessible.
Le bâtisseur met en œuvre les systèmes, les programmes et les processus afin de créer des actifs physiques et virtuels. Les bâtisseurs seront indispensables, car ils auront comme tâche immense d’intégrer l’intelligence artificielle et la robotique en une main-d’œuvre cohésive fonctionnant conjointement avec les gens.
Le conservateur conçoit et offre des expériences très personnalisées et axées sur la clientèle. Les conservateurs joueront un rôle essentiel auprès des entrepreneurs et des entreprises en démarrage, les aidant à évaluer les marchés, à comprendre les clients et à créer des produits et services que les gens recherchent.

L’avenir du travail commence maintenant.

Lisez notre rapport sur la révolution de l’intelligence pour découvrir comment les Canadiens peuvent prospérer dans le nouveau monde du travail.

Pour en savoir plus au sujet de nos compétences et des services que nous offrons pour aider votre organisation à tirer parti de la révolution de l’intelligence, remplissez les champs ci-dessous. Un de nos leaders communiquera avec vous.