Gestion design et design organisationnel

Gestion design

La majorité des organisations savent qu’elles peuvent obtenir des résultats exceptionnels si elles donnent à leurs gens les moyens de travailler pour atteindre un objectif commun. Il arrive trop souvent, toutefois, que le résultat final ne corresponde pas à la vision. Des cloisonnements font leur apparition dans les entreprises de pratiquement toutes les tailles. La politique interne se met en travers des priorités, les communications dans l’équipe sont perturbées, et les leaders doivent trouver des moyens de mobiliser leurs troupes pour s’assurer que l’organisation atteigne les résultats escomptés. Pour tirer parti du plein potentiel de votre organisation, vous devriez tenir compte des facteurs suivants :

• Votre équipe de gestion sait-elle réfléchir de manière stratégique, déléguer les tâches avec efficacité et stimuler la productivité des gens?
• Vos employés savent-ils en quoi leurs actions contribuent à des résultats précis pour l’organisation?
• Existe-t-il une méthode pour relier l’évaluation du rendement à la stratégie de l’entreprise?
• À quelle vitesse nos équipes peuvent-elles se mobiliser pour gérer des initiatives multifonctionnelles d’envergure?

Bien qu’il n’existe pas de formule magique, il y a des moyens éprouvés d’améliorer les résultats de votre entreprise. Nous travaillons directement avec vos équipes de gestion et vos professionnels pour organiser, simplifier et concevoir des procédés de base dans quatre domaines clés :

• Clarification stratégique. Formez des équipes de gestion qui assument la responsabilité de leurs actions, obtiennent le consensus et s’engagent à réaliser des objectifs stratégiques communs.
• Mise en œuvre des stratégies Reliez vos stratégies à vos objectifs opérationnels pour favoriser une culture de haut rendement et obtenir des résultats.
• Gérer en vue de résultats Surveillez, mesurez et récompensez le rendement à partir de priorités stratégiques et d’objectifs de rendement clairs.
• Amélioration du rendement. Prenez les moyens pour que votre entreprise soit en mesure de s’adapter rapidement aux nouvelles réalités des affaires.

Design organisationnel

Les organisations ne sont pas statiques : elles croissent et évoluent au fil du temps. De grands événements au sein de l’organisation, notamment une acquisition, un nouveau produit, un nouvel environnement réglementaire ou la réduction des coûts à l’échelle de l’entreprise, peuvent exiger de moderniser la structure de l’organisation.

Par contre, au moment de concevoir un modèle organisationnel efficace permettant une bonne stratégie d’entreprise, elles tombent souvent dans ce que nous appelons « le piège de l’organigramme », c’est-à-dire qu’au lieu de définir clairement les capacités, la structure, les responsabilités et les interactions nécessaires pour donner de la valeur aux clients ou aux parties prenantes, elles se contentent tout simplement de retracer « des cases et des lignes ».

Pour être efficace, un modèle organisationnel ne peut se limiter à de simples cases ou lignes tracées sur une page. Chaque organisation a des besoins différents, et le modèle bien pensé doit équilibrer le tout : leadership, culture d’entreprise, capacités essentielles et dynamique des groupes de travail. Voici les principaux facteurs à considérer :

• Notre design organisationnel permet-il la réalisation de nos objectifs stratégiques? Comment pouvons-nous nous organiser afin de mieux servir nos clients?
• Comment pouvons-nous réaliser des réductions de coûts à l’échelle de l’entreprise tout en mettant l’accent sur nos capacités principales?
• Utilisons-nous de manière optimale les services partagés, la délocalisation ou l’externalisation?
• Les responsabilités liées à la prise de décisions sont-elles entre de bonnes mains et sont-elles bien définies pour soutenir la mission?
• Nommons-nous les bonnes personnes possédant les compétences pertinentes aux postes clés

Chez Deloitte, le design organisationnel se fonde sur une connaissance approfondie des objectifs d’une organisation ainsi que sur des facteurs internes et externes propices au rendement et au succès. Nos services de design organisationnel comprennent les éléments suivants :

• Design organisationnel, conception des tâches et transition de la main-d’œuvre
• Évaluation de l’efficacité, détermination de la taille et planification de la main-d’œuvre
• Pouvoirs décisionnels
• Vision partagée et harmonisation des objectifs
• Mondialisation du travail