Perspectives

L’approche Lean dans les soins de santé

Adopter une démarche axée sur le patient

Pendant de nombreuses années, le secteur des soins de santé a mis en œuvre diverses approches visant à déterminer des moyens appropriés d’améliorer ses activités.

Au cours des dernières années, un plus grand nombre d’organismes canadiens de soins de santé se sont tournés vers les principes et les outils Lean. L’approche Lean est reconnue pour aider les organismes à apporter des changements durables, et nombre de sources attestent qu’elle a été mise en application avec succès dans d’autres secteurs.

S’ils sont appliqués de manière judicieuse et stratégique au sein du secteur des soins de santé, les principes Lean peuvent non seulement contribuer à modifier et à améliorer le système, mais également entraîner des avantages sur de nombreux plans allant bien au-delà de la simple économie d’efficience et, ainsi, influer sur les processus qui permettent l’amélioration des avantages cliniques et de la satisfaction des patients.

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