Perspectives
Les soins virtuels sont là pour rester
Pour que le Canada ait un système de soins de santé durable, les soins virtuels doivent devenir une solution permanente à l’issue de la pandémie de COVID-19
Le secteur des soins de santé est à un carrefour. Le changement des préférences des patients, les contraintes liées aux coûts, l’évolution rapide des modèles de soins et les innovations technologiques entraînent des perturbations. Les patients jouent un rôle de plus en plus important dans les décisions qui concernent les soins qu’ils reçoivent et ils demandent de la transparence, de la commodité, un accès facile et des produits et services personnalisés.
Comme le décrit notre rapport Les soins virtuels au-delà de la COVID-19, la pandémie de COVID-19 a contribué à supprimer les obstacles réglementaires, financiers et comportementaux afin de permettre aux soins de santé virtuels d’être intégrés de façon importante à notre système de soins de santé et de répondre aux besoins des patients. Cette croissance peut se poursuivre après la pandémie en fonction de cinq principes clés :
- la stratégie en premier lieu, la technologie ensuite;
- Appliquer un modèle centré sur le patient – et le médecin
- Investir à long terme
- Envisager une collaboration entre les secteurs et les régions
- Prendre une approche d’intégration de l’infrastructure technologique et de l’interopérabilité
Nous devons poursuivre sur la lancée créée par la crise et répondre activement aux besoins des prestataires et des consommateurs à l’égard d’une incorporation permanente des soins de santé virtuels.
Personnes-ressource
Mary Sanagan
Associée, Sciences de la vie et soins de santé
msanagan@deloitte.ca
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