En retard Virage Encadrement Action Chef de file
Que disent les données à propos des gens?
Nous ne voyons pas toujours les données comme un outil qui nous révélera si nous disposerons des compétences appropriées pour effectuer notre travail dans l’avenir. Une institution financière canadienne relevant de l’administration fédérale s’est associée à Deloitte afin de savoir si les données pouvaient être utilisées à cet effet.
Selon le Brookfield Institute de l’Université Ryerson, 42 % des travailleurs canadiens courent un risque élevé de devoir actualiser leurs connaissances d’ici 20 ans. Ayant cette projection en tête, le client s’est tourné vers Deloitte pour que le Cabinet l’aide à pérenniser son effectif en trouvant des manières novatrices d’investir dans le développement des compétences de ses employés.
« Comment pouvons-nous nous doter d’un effectif prêt à relever les défis de l’avenir? »
Deloitte a collaboré avec le Service des ressources humaines du client, puis a organisé une série d’ateliers dans le but d’obtenir les données qui lui permettraient d’élaborer une solution et un plan d’action adaptés.
Mais cela n’était qu’un élément de l’équation.
« Vais-je posséder les compétences appropriées pour faire mon travail à l’avenir? »
« Ce client attire des spécialistes », a déclaré Stephen Harrington, directeur du Capital humain chez Deloitte Canada.
« Sur la question de l’avenir du travail, il voulait que Deloitte lui propose une trame narrative qu’il n’avait jamais entendue. »
La clé résidait dans l’établissement d’un parallèle entre les données et le défi humain que pose la transformation de la main-d’œuvre.
Il n’est pas étonnant que l’analytique des données figure en tête de liste des capacités indispensables à ce client. Pour répondre à ce besoin et développer cette capacité, Deloitte a conçu et instauré, de concert avec le client, un programme de formation axé sur les données.
« Nous ne percevons pas toujours les données comme un moyen de prédire si nous serons aptes à conserver notre emploi. Or, ce client avait vraiment une longueur d’avance dans sa réflexion au sujet des compétences de l’avenir. »
Le conseil d’administration du client avait aussi soulevé le problème, puis élargi sa planification stratégique pour y inclure les données relatives aux ressources humaines.
Deloitte Canada a hâte de poursuivre son travail, de pair avec le Service des ressources humaines de ce client.
« Nous sommes perçus par ce dernier comme un conseiller fiable, capable de mettre à sa portée les connaissances nécessaires. Voilà où le réseau Deloitte prend toute sa valeur. » fait remarquer Stephen.
