Solutions

Robotisation et automatisation cognitive

La gamme de services de Robotisation et automatisation cognitive de Deloitte permet d’automatiser et d’améliorer les processus d’affaires de votre entreprise pour les rendre plus efficace et pour augmenter la capacité de vos équipes.

Nous évaluerons vos besoins et nous vous proposerons une technologie qui répond à vos besoins. Notre solution de robotisation et automatisation cognitive est conçue pour que vous en tiriez des avantages rapidement.

L’approche de Deloitte en matière de robotisation et automatisation cognitive

La robotisation et automatisation cognitive : qu’est-ce que c’est?

Le logiciel des ‘robots’ d’automatisation aide dans l’exécution des processus en imitant la façon dont les humains interagissent avec une interface, et en suivant des règles simples pour faire des décisions. Dans certains cas, des processus de bout en bout sont entièrement automatisés, sauf dans le cas où les êtres humains doivent intervenir pour gérer les attentes.

Quels sont les avantages de la robotisation et automatisation cognitive?

  • Réduction des coûts (diminution du délai de traitement et rendement accru)
  • Amélioration de l’expérience pour les clients et les employés
  • Diminution de la durée des cycles
  • Plus grande exactitude
  • Meilleure présentation de l’information
  • Plus grande uniformité
  • Fonctionne 24 heures sur 24
  • Flexibilité et évolutivité

Critères de sélection des processus

Bien que l’application de la robotisation peut varier, un ensemble de critères définis est utilisé pour déterminer les domaines où son utilité sera la plus grande.

Occasions habituelles d’une première étape de robotisation

Plusieurs occasions existent à l’égard de processus généralement exécutés par des équipes spécialisées, des services partagés et même parfois pour des activités qui ont été imparties.

Comment Deloitte peut-il vous aider?

  • Stratégie de robotisation et automatisation cognitive (modèle opérationnel, analyse de rentabilité, feuille de route)
  • Sélection d’un fournisseur
  • Repérage d’opportunité
  • Validation de principe / services-conseils en matière de projet pilote
  • Soutien de la mise en œuvre de la robotisation et automatisation cognitive
  • Automatisation conçue à grande échelle dans une entreprise
  • Gestion des services

Personnes-ressources

Stephen Cryer

Stephen Cryer

Leader national, Robotique & automatisation

Stephen Cryer est associé du groupe Stratégie et opérations de Deloitte. Il cumule plus de 20 ans d’expérience en consultation dans le secteur des services financiers. Il est situé au bureau de Toront... Autres sujets

Christian Piron-Chen

Christian Piron-Chen

Leader technologique

Christian est un cadre supérieur de l’équipe d’intégration des systèmes et technologies, et compte plus de 12 années d’expertise technologique. Christian apporte du leadership et une approche centrée ... Autres sujets

Mike Rosenblood

Mike Rosenblood

Leader de l’Ouest

Mike, situé en Colombie-Britannique, est le leader de l’équipe de robotisation et automatisation cognitive à travers les secteurs suivants: les services financiers, l’assurance, le secteur public, le ... Autres sujets

Satheesh Sanmugananthan

Satheesh Sanmugananthan

Leader, Technologies, Robotisation des processus

Satheesh Sanmugananthan est un leader de l’exécution des mandats qui compte plus de 18 années d’expertise commerciale, consultative et opérationnelle. Il a une vaste expérience en consultation et dans... Autres sujets

Victoria Bovaird

Victoria Bovaird

Leader, Gestion des changements, RP

Victoria Bovaird est une professionnelle en Capital humain de la pratique de Consultation axée sur la transformation des gens et les services financiers. Aidant les organisations à réussir la mise en ... Autres sujets