Ben Bernardo

Ben Bernardo est un conseiller principal comptant plus de 12 ans d’expérience dans les domaines des stratégies liées aux TI, de la transformation de la prestation de services (conception, développement et mise en œuvre), de l’impartition des processus administratifs (IPA), de l’externalisation, des conseils liés aux services partagés et de la gestion des relations au sein de vastes programmes pluriannuels.

Il a dirigé et soutenu des projets axés sur les technologies, qu’il s’agisse du remaniement de stratégies d’entreprise, de l’IPA, de la transformation des modèles opérationnels, du développement de stratégies d’IdO, de la mise en œuvre de projets d’IdO, d’offres de service ou d’évaluation et de sélection des fournisseurs, de la conception et du développement d’ententes de niveau de service ou d’indicateurs de rendement clés, et de la structuration d’ententes d’impartition.

M. Bernardo possède aussi une solide expérience dans le domaine de la conception centrée sur l’humain, et de la prestation de services pour le secteur public et les clients du commerce de détail.