Nos experts
Charmaine Wong
Associée
Leader, Service à la clientèle et marketing
Bay Adelaide, tour Est
8, rue Adelaide Ouest, bureau 200
Toronto
Ontario
Canada
M5H 0A9
Charmaine est associée directrice chez Deloitte Canada, où elle dirige le secteur Digital et Customer en tant que membre essentiel de l'équipe de direction exécutive du conseil. Décrite comme la force motrice derrière Deloitte Digital, sa plus grande passion est de collaborer avec ses clients et ses équipes pour révolutionner la manière dont les entreprises sont imaginées, conçues et mises en œuvre. Le dévouement de Charmaine à l'innovation pousse ses équipes à créer des solutions transformatrices dans les domaines de la publicité, du marketing, du commerce et l'engagement des clients, établissant ainsi de nouvelles façons de travailler dans tous les secteurs d’activité.
En tant que « nerd » autoproclamée, elle s'épanouit dans l'opportunité d'apprendre continuellement aux côtés de ses équipes et de ses clients. Ensemble, ils réalisent leurs ambitions communes en sortant des sentiers battus, en explorant de nouveaux modèles d'affaires et de services, et en tirant parti des capacités numériques et de l'IA pour redéfinir ce qui est possible. Au cours des deux dernières décennies, elle s'est consacrée à aider les organisations à concrétiser leur vision en instaurant la confiance et en tenant ses promesses. Elle travaille aux côtés de certaines des marques les plus reconnues d'Amérique du Nord. Ses expériences incluent le lancement de Simplii Financial, Sonnet Insurance, Aventura Credit Card, le devis et l'achat numériques des Co-operators, l'intégration de banques nord-américaines importantes, divers programmes citoyens, et la liste n’est pas finie.
L'éducation multiculturelle de Charmaine, née en Asie et ayant grandi au Canada, a nourri son appréciation pour les opportunités qu'elle a rencontrées. Le fait d’avoir été nommée l’une des leaders les plus inspirantes de Deloitte la pousse à s’engager à aider les autres à atteindre leur plein potentiel. Elle a fondé Women in Digital, une communauté conçue pour favoriser les relations personnelles et professionnelles en se soutenant mutuellement. De plus, elle est la marraine exécutive du Réseau Asiatique Canadien de Deloitte, défendant la croissance et le développement de carrière de plus de 6 000 praticiens. Charmaine croit en l'importance de faire une différence significative, alignant son travail avec ses valeurs et son objectif.
Ayant commencé sa carrière dans le domaine du conseil après avoir obtenu un diplôme en ingénierie, Charmaine n'aurait jamais imaginé qu'elle connaîtrait 20 carrières en 20 ans chez Deloitte. Ses rôles de leadership ont couvert l'Innovation, les actifs, les alliances et les plateformes de croissance pour développer les activités de conseil de demain à l’échelle locale et globale, en construisant la pratique Adobe et en dirigeant les services de conseil pour la CIBC. Alors qu’elle envisage la prochaine décennie, elle reste passionnée par l'idée de faire en sorte que chaque moment compte pour elle-même et pour la communauté, laissant tout ce qu'elle touche dans un meilleur état.
Ayant rencontré son mari à l’âge de16 ans, Charmaine est mariée et a un jeune fils qui la tient en haleine avec ses questions constantes sur les sujets STEM.