Informe de Inclusión Financiera en Chile 2019 

Entre los principales hallazgos de este informe destacan:

• Gran parte de la población adulta del país (97%) tiene acceso a algún producto financiero. No obstante, sólo un tercio de ellos tiene acceso simultáneo a productos de crédito, ahorro y administración del efectivo.

• La amplia cobertura poblacional de los productos destinados al ahorro contrasta con el uso efectivo de los mismos. Una proporción significativa de las cuentas tiene saldos nulos o no presenta movimiento.

• Respecto a los productos transaccionales destaca la importancia creciente de los canales e instrumentos digitales. La oficina bancaria y los cajeros automáticos reducen su importancia relativa en favor de canales basados en Internet o POS, y de los instrumentos digitales asociados.

• La cobertura de los productos financieros dentro de la población extranjera es significativamente menor que la observada a nivel de la población total del país (33% contra 97%).

• Las cooperativas de ahorro y crédito proveen servicios financieros a un segmento relevante de la población del país (7%). Se destaca su relevancia sobre segmentos específicos de la población: mujeres, adultos mayores y población emplazada fuera de la Región Metropolitana.

Finalmente, el informe concluye que fenómenos como la reciente ola migratoria, la diversificación de la oferta y la digitalización de los canales y de los servicios financieros están generando desafíos importantes para la inclusión financiera en Chile. Entre estos, se destacan la alfabetización, tanto financiera como digital, la gestión activa de los riesgos tecnológicos, la protección al consumidor y la generación de información para la evaluación y acreditación financiera de nuevos clientes, tanto nacionales como extranjeros.

Para más detalles respecto a este análisis realizado por la SBIF, puede encontrar el informe completo en el siguiente enlace.

Es interesante complementar el análisis contenido en el referido informe, con el análisis realizado por el Microscopio Global 20181, donde se evalúan 55 países en función de su capacidad para establecer un entorno propicio para la inclusión financiera y la expansión de los servicios financieros digitales.

En dicho estudio, Chile aparece en el número 8 en el ranking de los 55 países evaluados. Lo preceden a nivel regional Colombia (1° en el ranking), Perú (2° en el ranking), Uruguay (3° en el ranking) y Mexico (6° en el ranking).

En su informe The Economist destaca que la regulación actual en Chile está sesgada a las instituciones financieras tradicionales y necesita reestructurarse para fomentar la innovación y la competencia entre los servicios financieros emergentes y tecnologías financieras.

1.Estudio realizado por The Economist Intelligence Unit (enlace).