Análisis

Tablero del consumidor

Conociendo sus nuevos hábitos

El comportamiento del consumidor evoluciona de manera distinta con cada crisis. Sin embargo, conocer la trayectoria y las tendencias que han marcado al consumo durante la pandemia de COVID-19 permite entender y analizar, de mejor manera, un entorno de cambios vertiginosos como el actual.

Por este motivo Deloitte, ha desarrollado una investigación sobre las preferencias de los consumidores de 18 economías relevantes. Los resultados de dicho estudio son presentados a través de unas gráficas interactivas, se pueden consultar de manera mensual y se pueden filtrar por país, por fecha de encuesta y por rango de edad, entre otras clasificaciones.

Los resultados incluyen comparativos, en torno a los siguientes indicadores:

  • Preocupaciones de salud.
  • Preocupaciones de finanzas.
  • Intención de compra.
  • Preferencias de comercio electrónico
  • Automotriz
  • Turismo.

Revise los resultados mensuales de nuestra encuesta Deloitte Global State of the Consumer Tracker

¿Cómo recuperar el optimismo financiero?

En los últimos meses, el índice de confianza del consumidor ha mostrado aumentos constantes, revirtiendo la caída que presentó en los primeros meses del año.

La llegada de la primavera a la región de Cono Sur, sumada a la apertura gradual y consistente de las economías regionales, ha jugado un papel preponderante en este aumento de confianza.

Por su parte, el comercio electrónico sigue consolidándose como el canal de compra predilecto de los jóvenes.

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