El futuro del retail, personalización, innovación y adaptación cultural

Las tendencias e innovaciones en el comercio minorista fueron el tema central del “Retail Day 2025”, que se llevó a cabo el pasado 13 de marzo en Bogotá. Este evento, organizado por Deloitte, la Federación Nacional de Comerciantes (FENALCO) y LOGYCA, busca promover la adopción de mejores prácticas comerciales, la innovación tecnológica y el desarrollo de iniciativas transformadoras para los modelos de negocio.

Este año, será prioritario mantenerse informado sobre la evolución de las regulaciones, particularmente en áreas como la sostenibilidad, la privacidad de los datos y la inteligencia artificial (IA). Esto es esencial para garantizar el cumplimiento normativo y mitigar los riesgos del mercado.

Igualmente, para 2025, las tendencias clave se resumen en: actuar al ritmo de la cultura, profundizar la conexión y convivencia, identificar nuevos horizontes de crecimiento, afrontar el riesgo, desatar la eficiencia innovadora y empoderar a la fuerza laboral, según el artículo “Retail Trends 2025” publicado por Deloitte Dinamarca. Estas tendencias impactarán a la industria en el ámbito mundial.