Services

Robotics & Cognitive Innovation

Unsere Deloitte Experten setzen Robotic Process Automation (RPA) und kognitive Technologien ein, um die Unternehmensproduktivität, die Prozessgenauigkeit und den Kundenservice durch Erweiterung oder Replikation von Handlungen und Entscheidungen seitens der Mitarbeiter zu verbessern.

Unsere Leistungen

Innerhalb des „Deloitte Cognitive Advantage“ bieten wir branchenübergreifend unsere Dienstleistungen in drei Handlungsfeldern an:

  • Robotics and Cognitive Automation: Wir automatisieren manuelle Aktivitäten und Entscheidungen der Mitarbeiter mit dem Ziel, menschliche Fehler und andere Leistungsgrenzen zu eliminieren, sowie Mitarbeiter von Routineaufgaben zu entlasten, indem sie nicht mehr als Schnittstelle zwischen unterschiedlichen Systemen/Applikationen fungieren müssen.
  • Cognitive Insights: Wir liefern Kunden spezielle Einblicke in ihre betrieblichen Abläufe mittels kognitiver Datenanalytik, um die Effizienz zu steigern und Wachstumschancen zu identifizieren.
  • Cognitive Engagement: Wir nutzen intelligente Agenten für einen effizienten und kundenfreundlichen persönlichen Kontakt zusammen mit gezielten Einblicken zur Verbesserung der Kundenerfahrungen.

Deloitte Center for Process Robotics

Um das Thema Robotics ganzheitlich anzugehen, hat Deloitte ein globales, industrie- und funktionsübergreifendes Center for Process Robotics aufgebaut, welches über 1.000 Prozess- und Automatisierungsexperten umfasst. Process Robotics ist kein reines Technologiethema, sondern muss aus einer Business- und vor allem Prozessperspektive betrachtet werden. Nur ein umfassendes und detailliertes Verständnis des Prozesses kann Projektteams in die Lage versetzen, die richtige Automatisierungsentscheidung zu treffen. Häufig ist aktuell Robotic Process Automation die Entscheidung.

 

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Wie Process-Automation die Arbeit im Büro komplett verändert.

In der industriellen Fertigung und Logistik führen Roboter seit vielen Jahren Aufgaben von Menschen aus. Als nächste Stufe der digitalen Transformation drängt Robotertechnik jetzt in den Wertschöpfungsbereich: Nicht nur Finanzprozesse mit riesigen Volumina werden mit Robotic Process Automation höchst effizient erledigt, auch andere Funktionen lassen sich mit der neuen Technik außerordentlich beschleunigen. Deloitte-Experten analysieren das Potenzial der Technologie und zeigen, wie Unternehmen profitieren.

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Ihr Ansprechpartner

Peter Fach

Peter Fach

Director

Peter Fach leads the Deloitte Center for Process Robotics. He is responsible for all projects around Robotics Process Automation, Cognitive Automation and Artifical Intelligence, and manages our relat... Mehr