Posted: 15 Dec. 2021 4 min.

Digitalisering er SMV’ernes smutvej til skalering

Topic: Small & Medium Enterprises

Digitalisering har måske ry for at være en kompliceret og dyr øvelse. Men hvis din SMV har viljen, kan digitalisering accelerere jeres vækst og tiltrække de bedste talenter. 

Hver dag formår mange danske virksomheder at lægge kimen til succes ved at udnytte styrkerne ved digitale teknologier. Det er faktisk et område, hvor danske virksomheder klarer sig godt i den internationale konkurrence. Men det bør ikke blive en sovepude. Med digitalisering kan alt fra fakturering til økonomistyring og timeregistrering automatiseres, og jagten på vækst kan få nyt liv.

Men de færreste små og mellemstore virksomheder har kompetencer eller erfaring in-house, der kan tage ansvar for digitaliseringen. I 2020 viste Deloittes CFO Survey, at tre ud af fire CFO’er mangler tillid til at bringe nye digitale værktøjer i spil i økonomifunktionen. Det er derfor helt naturligt, at lysten til at begive sig ind i digitaliseringsjunglen hurtigt kan erstattes af en trang til at begrave sig i det arbejde, der altid har virket. Nemlig den daglige drift.

Misforstå mig ikke. Daglig drift er helt central for alle succesfulde virksomheder. 

Men af og til er der brug for at løfte blikket og tænke i nye baner for at fastholde og styrke væksten. Digitalisering skal ses som en måde at gøre virksomheden mere skalérbar og frigøre tid ved at automatisere driftsopgaver. 

Øvelsen handler om at modne virksomhedens digitale formåen skridt for skridt. For hvis du ikke digitaliserer, bliver du stensikkert overhalet af konkurrenterne. Hvis du derimod kommer i gang hurtigt, er der gode muligheder for en lys fremtid.

Fra min stol hos Deloitte ser jeg lige nu tre tendenser, som er tydelige, når vi taler digitalisering af danske SMV’er:

1. Mange virksomheder er igang

Mange SMV’er i Danmark er godt i gang. Coronakrisen gjorde det nødvendigt for danske virksomheder at spinde et net af digitale tjenester, der kunne sørge for, at forretningen kørte videre med Teams-møder, e-commerce-platforme og hjemmearbejde.

Corona var et wake-up call for SMV’erne, og tørsten for digitalisering kan blandt andet ses i en markant stigning i ansøgninger til SMV: Digital – Erhvervsstyrelsens nationale tilskudsordning, der støtter SMV’ers digitale omstilling. I 2018-2020 søgte danske SMV’er penge til mere end 2900 digitale projekter, hvoraf 62 procent blev ansøgt i 2020.

Når vi kigger på SMV:Digitals opgørelse over, hvad virksomhederne søger støttekroner til, er det ERP-systemer, e-commerce-platforme, lager- og logistik-systemer, der liger øverst på ønskelisten.

Det er derfor mit indtryk, at de fleste små og mellemstore virksomheder er godt i gang med de grundlæggende øvelser, der skal laves for at ride med på den digitale bølge. Disse virksomheder vil i fremtiden prise sig lykkelige for, at de startede deres digitaliseringsrejse. På den måde bliver de nemlig hurtigere klar til at tage de næste, mere avancerede, skridt mod en komplet digitalisering.

 

2. Avanceret digitalisering halter efter

Selvom mange virksomheder formår at digitalisere sig til husbehov, er der en tydelig stopklods, når talen falder på den mere avancerede digitaliseringsindsats. Skæver vi igen til SMV:Digitals opgørelse, er det tydeligt, at discipliner som business intelligence, robotteknologi, cloud og cybersikkerhed kommer i anden række blandt ansøgerne. Mange af disse teknologier er mindre overskuelige at implementere og kræver kompetencer, som de færreste SMV’er råder over. Derfor bliver de ofte glemt eller nedprioriteret.

Problemet er bare, at netop disse teknologier spiller en stor rolle for virksomhedens konkurrencedygtighed og mulighed for skalering i fremtiden. Derfor kan jeg kun opfordre virksomheder, der er seriøse omkring deres digitalisering, til at række ud efter de mere avancerede digitaliseringsmuligheder.

 

3. Talenter søger mod digitale SMV’er

Der er gode muligheder for, at bedre brug af digitale discipliner som business intelligence, analytics og automatisering kan frigøre tid og udskyde virksomhedens behov for at rekruttere. Men digitalisering spiller også en afgørende rolle, når din virksomhed har brug for at tiltrække flere talenter.

Ifølge Deloittes Global Human Capital-rapport søger de mest engagerede og motiverede medarbejdere efter muligheder for at forbedre arbejdsgangene. Det involverer ofte digitale værktøjer. Samtidig har en ny og ombejlet generation gjort sit indtog på arbejdsmarkedet. En generation af talenter, som er født digitale og forventer, at organisationer følger med den teknologiske udvikling. Mange af disse talenter bliver kun i jobbet, så længe de finder det udfordrende og meningsskabende. Og selvom det kan være besværligt for virksomheder at leve op til, er de unge talenter ofte værd at holde fast på. For deres ubesværede brug af digitale muligheder og løsninger kan bidrage væsentligt til organisationens videre digitalisering.

Sådan kommer du i gang

Hvis din virksomhed ikke har de nødvendige digitale kompetencer in-house, er det vigtigt at finde samarbejdspartnere, som forstår jeres forretning, og som tilbyder de løsninger, du søger. Det er afgørende, at du har fuld tillid til den partner, du vælger.

Herefter er det vigtigt, at de væsentligste digitaliseringsprocesser såsom ERP- og lagersystemer dækkes ind først. Når de centrale processer kører, som de skal, kan I begynde at bygge flere lag på.

Mit bedste råd til alle SMV’er derfor at komme i gang med digitaliseringen hurtigt. For digitalisering er en nødvendighed for at være konkurrencedygtig og et væsentligt instrument til at nå dine vækstmål. Både nu og i fremtiden. 

Forfatter spotlight

Claus Jorch Andersen

Claus Jorch Andersen

Partner

Claus har mere end 20 års erfaring som revisor og rådgiver.  Claus er leder af Deloitte Private SME, hvor det primære mål er udvikling af små og mellemstore virksomheder, samt at hjælpe dem til at vækste.  Derudover er Claus også leder af Deloittes branchegruppe for Restaurationer, Hoteller og Leisure, hvor Claus gennem indgående kendskab til branchen, sætter en ære i at levere proaktiv rådgivning. Claus besidder en række kernekompetencer, hvoraf bl.a. følgende bør nævnes: Vækst Driftsoptimering Skatterådgivning Revision & regnskab Salg af virksomhed  Generationsskifte. Claus arbejder med en bred vifte af brancher, og fokuserer bl.a. på følgende brancher: Restauration, Hotel og Leisure E-handel IT & Software Vækstvirksomheder Real Estate & Developere