Automation Analytics Ha sido salvado
Soluciones
Automation Analytics
Aprovechamos el poder de la analítica en tiempo real, la automatización y tecnologías de inteligencia artificial para descubrir relaciones ocultas en grandes cantidades de datos.
Gestor 10
Cuando las empresas operan en distintas localidades, bien sea a través de tiendas, bien sea a través de vendedores, o similar, es importante ser capaces de evaluar y clasificar cada tienda/vendedor combinando distintos tipos de criterios: de cumplimiento normativo, operativos y de satisfacción del cliente. Gestor10 es una solución que da respuesta a este problema de forma ágil y flexible, mediante la observación de comportamientos en distintas situaciones.
LidIA
Una gestión centralizada y eficiente de los procesos de clientes, independientemente del canal de comunicación, es un reto al que múltiples organizaciones se enfrentan en el día a día. De hecho, es habitual incurrir en peticiones de información repetitivas o en resoluciones incompletas, lo que acaba ocasionando una baja satisfacción del cliente. Para dar respuesta a esta problemática, hemos desarrollado LidIA, una Arquitectura de Asistentes Cognitivos de última generación potenciada con Analítica Avanzada y Machine Learning.
Trazer
Dentro del Ecosistema Digital en el que nos encontramos, y la gran cantidad de datos que tenemos y generamos, nos surge la duda de cómo llegar a conocer qué demandan los consumidores. Deloitte ha desarrollado Trazer, un acelerador capaz de ingestar la información transaccional y digital, con una componente analítica muy alta, que nos permitirá ofrecer experiencias, productos y atención personalizadas a cada consumidor.
Investigación de Mercados
La irrupción del big data, las redes sociales, y del resto de avances tecnológicos de los últimos años, han causado un gran impacto en los métodos tradicionales de investigación de mercados. Así, en poco tiempo se ha pasado de la tradicional encuestación en persona o a través del teléfono, a que la mayoría de los estudios se lleven a cabo online, con un gran peso de las comunidades y de los paneles propietarios
Cloud Analytics
La computación Cloud es un modelo tecnológico caracterizado por la utilización de recursos tecnológicos compartidos; mediante un acceso público y ubicuo ofrecido por proveedores especializados que permiten un aprovisionamiento rápido de los recursos a través de internet, mediante un modelo de pago por uso que se complementan con otros servicios tecnológicos complementarios de valor.
CarolAIne
Una adecuada selección de candidatos por parte de los equipos de Recursos Humanos es el punto de partida sobre el que se construye todo éxito empresarial. Sin embargo, este proceso suele resultar complejo por múltiples motivos: innumerables currículums que analizar, requerimientos del puesto de trabajo difíciles de mapear en las habilidades de los candidatos, sesgos humanos a la hora de evaluar, etc.
Última Milla
Como activar la Última Milla en el canal Horeca siempre ha sido un gran reto y lo es; desde unificar la información del Consumidor con la del Cliente/Barista, como activar propuestas de valor que aúnan ambos mundos sigue siendo la piedra angular.
GemAI
Una buena experiencia del cliente es fundamental en sectores tan competitivos como el hotelero o la restauración. En particular, la correcta gestión de fuentes de opinión como las redes sociales o los agregadores web, es clave para generar en el cliente una percepción de preocupación e interés por parte del negocio. Esta tarea suele ser resuelta mediante un equipo de Community Managers dedicados a leer y evaluar el contenido y sentimiento de los mensajes, contestando en consecuencia, mediante una respuesta personalizada para cada caso. Al ser manual, este proceso es propenso a errores y poco escalable, además de muy largo en el tiempo.
AIye
Los bancos de imágenes son una fuente potencial de datos para multitud de organizaciones. Sin embargo, su procesamiento y análisis es complejo, por lo que en raras ocasiones se aprovechan para aportar valor de forma sistemática al negocio.
