Artikkeli
Terveydenhuollon laadun mittaaminen haastavaa, mutta ei mahdotonta
Kansainvälisen 2018 Social Progress Index –tutkimuksen mukaan Suomi on monella mittarilla mitattuna yksi maailman parhaista maista. Suomen terveydenhuolto on saatavuuden osalta maailman kärkikastia, mutta parannettavaa löytyy erityisesti kansalaisten tasavertaisessa pääsyssä laadukkaaseen terveydenhuoltoon.
"Yksi suomalaisen hyvinvointimallin tunnuspiirteistä on kaikkien ihmisten oikeus terveydenhuoltoon. Social Progress Index -tutkimuksen mukaan tämä toteutuukin hyvin Suomessa. Olemme maailmanlaajuisesti toisella sijalla, kun tarkastellaan elintärkeiden terveydenhuollon palvelujen saatavuutta. Samaisen tutkimuksen mukaan meillä on kuitenkin parannettavaa terveydenhuollon laadussa kokonaisuutena”, sanoo Deloitten sosiaali- ja terveydenhuollon palvelualueen asiantuntija Minni Särkkä-Hietala.
Särkkä-Hietalan mukaan hyvä laatu terveydenhuollon palveluissa tarkoittaa sitä, että ihminen saa tarpeensa mukaista palvelua oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa.
”Laadukas terveydenhuolto tuottaa hyvinvointia ja vähentää terveysriskejä. Terveydenhuollon laadun arvioinnissa on huomioitava esimerkiksi hoidon vaikuttavuutta, turvallisuutta, tehokkuutta ja yhdenvertaisuutta, asiakaskokemusta unohtamatta. Ilman kattavaa laadun arviointia terveydenhuollon kehittäminen on haastavaa”, Särkkä-Hietala summaa.
Alalla onkin viime vuosina tehty paljon töitä laatumittarien kehittämiseksi. ”Tämä on todella hyvä asia. Tarvitsemme yhteisiä suuntaviivoja ja menetelmiä laadun arviointia ja kehittämistä varten. Se on kaikkien etu”, Särkkä-Hietala jatkaa.
Terveydenhuollon laadun arvioinnissa on huomioitava esimerkiksi hoidon vaikuttavuutta, turvallisuutta, tehokkuutta ja yhdenvertaisuutta, asiakaskokemusta unohtamatta.
Minni Särkkä-Hietala, Deloitte
Lisätietoja:
