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台頭する人間と機械の集合知性
AIと協働しなければならない時代がすぐそこまで来ています
人間の仕事は単なるスキルの集合体でないことをビジネスリーダーは忘れてはいけません。新しいテクノロジーを最大限に活用すると同時に、仕事を創造的に再構築することで顧客にとっての価値を高め、人々にとって意味のある仕事を生み出すことができるのです。
概要(序文より)
AIの導入に際して、企業は複合的な課題に悩んでおり、「AIを活用したビジネスニーズの把握や業務プロセス設計」に難しさを感じています。また、単一のAIエンジンの導入は成功しても、業務・システム全体でビジネスをうまく動かすことができておらず、AI活用は思うように進んでいないのが現状です。さらに、働き方改革の次の考え方とされる「業務最適化」においてAIの持つ能力を最大限生かすためには、従来のITシステムの「自動化」という観点ではなく、人とAIが一体となって業務を遂行する人間中心設計(HCD: Human Centered design)としたシステムがこれからの時代には必要とされています。
本資料はThe Age of Withのウェブサイトよりダウンロード可能です。
The Age of With - 人とAIが協調する社会
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