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Tech Trends 2021
한국판
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한국 딜로이트 그룹은 팬데믹과 기후 붕괴 충격에서 살아남기 위한 인류사적 노력이 펼쳐지는 지금 시대에 같은 일선 기업이 가져야 할 최신 기술 전략을 제시한 ‘테크트렌드(Tech Trends) 2021 한국판’을 발간했다.
올해로 12번째를 맞이하는 딜로이트의 연례 ‘테크트렌드’ 보고서는 중장기 기술 추세를 연구해 당장 1년 반~2년 정도의 기간에 기업 활동에 직접 영향을 미칠 뿐만 아니라, 그 적용범위가 크게 증가할 기술 전략을 제시한다.
특히 올해는 2020년부터 지속되는 팬데믹 위기와 기후 변화, 사회적 갈등 국면 속에서 기업들이 겪는 사업 연속성(지속가능성)의 어려움을 극복하기 위한, 이른바 ‘리질리언스(Resilience, 적응과 회복을 넘어서 성장하고 번영하려는 의지)’ 전략이 부각된다.
이번 보고서는 기업들이 작금의 사회적, 환경적 변화에 대한 적응과 생존을 넘어 번영을 위한 경쟁 우위를 확보하려면 첨단기술을 통해 인간의 의사 결정을 강화하고, 직원과 고객의 경험을 제고하며, 나아가 사회적 공정과 형평성이라는 이니셔티브를 강화할 수 있을 것인가라는 질문에 대답해야 한다는 문제의식에서 출발한다.
이를 위해 올해 딜로이트의 ‘테크트렌드’ 보고서가 제시한 9대 유력 기술 전략은 ▲분석·자동화·인공지능(AI)을 탑재한 전략 기술 플랫폼 ▲기업 시스템의 현대화와 클라우드 및 로우코드/노코드(lowcode/nocode) 플랫폼으로 이관 ▲고객중심-가치창출형 공급네트워크(network) 구축 ▲AI-머신러닝오퍼레이션(ML옵스) 도입 ▲머신러닝 강화를 위한 데이터관리 혁신 ▲제로트러스트(Zerotrust)를 통한 상시인증 보안전략 ▲디지털 업무환경 개선과 미래 오피스 구상 ▲디지털과 현실의 결합을 통한 맞춤형(bespoke) 소비자 경험 ▲기업 내 다양성, 형평성, 포용성(DEI)을 위한 첨단기술 도입 등이다.
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