Virtual agent DEX: voor alle vragen omtrent gegevensuitwisseling

In de gezondheidszorg wordt steeds meer gebruikgemaakt van technologische innovaties, zoals medische apparatuur en mobiele apps. Hierdoor worden steeds meer gegevens verzameld door zowel zorgorganisaties als door patiënten.

De groeiende mogelijkheden met gegevens en daarmee de groeiende vraag naar gegevens, de complexiteit van de wet- en regelgeving en het verscherpte toezicht hierop, maken het correct en compliant uitwisselen van data – in overeenstemming met de regels – een steeds grotere uitdaging. (Juridische) professionals zijn niet in staat de grote hoeveelheden verzoeken te verwerken en het inzetten van meer professionals lijkt niet de oplossing. Dit is immers kostbaar en geschikte juridische professionals zijn schaars. Ook zorgverleners, die in de meeste gevallen niet juridische onderlegd zijn, moeten zich een weg banen door deze complexe materie. Dat kost tijd. Tijd die beter besteed kan worden aan het leveren van goede zorg.  

DEX (Deloitte’s Data Exchange) is een virtual agent die werkzaamheden gerelateerd aan compliance eenvoudiger en efficiënter maakt. DEX is gebaseerd op cognitieve technologieën die “robotic process automation”, “cognitive automation” en “artificial intelligence” combineren. Met behulp van deze technologie kan virtual agent DEX perfect omgaan met de eenvoudige en repeterende taken die het proces van data uitwisseling bevat. Door een virtual agent aan te bieden waarin de meest voorkomende vragen worden behandeld, worden de juridische professionals ontlast.

Wilt u meer weten over virtual agent DEX? Neem contact op of download onze onepager.