遠大前程

2018 年全球汽車業面臨了重大轉變，不僅整體汽車市場銷量停滯，隨著中美貿易戰爆發，以往增長快速的中國汽車市場，也開始面臨成長瓶頸。另一方面，傳統汽車製造商如保時捷、BMW皆積極在發展電動車市場。加上Uber、Lyft 、Apple、Google等車隊平台與科技業者也藉由無人駕駛技術及特殊的商業模式，逐步挑戰傳統汽車製造商長期領先的地位。這些產業模式的轉變，都將使汽車製造商面臨產業變革的挑戰。

本報告係彙整自Deloitte全球研究中心所出版之《遠大前程－深入探索新的汽車商業模式和消費者偏好》，加上勤業眾信消費產業團隊的在地化觀點。精闢分析了新興科技應用將如何影響汽車產業，以及全球汽車產業至2025年之發展趨勢，並指出台灣業者因應之道。期望能幫助台灣汽車業者在這波劇烈的汽車業的轉型中，把握成長機會，並持續佔據有利的競爭位置。

2025年全球汽車產業趨勢與台灣市場三大建議

近年國外汽車產業紛紛導入新興商業模式、制定與改革科技應變辦法；而台灣汽車業者則偏向保守，針對市場變動僅採取部分創新。我們建議應專注於以下三大方向以維持競爭力：

• 練穩基本功和保持優勢
• 在不同場景中找尋共通性
• 模擬未來可能策略發展，提早佈局

運用營收乘數來檢驗先進汽車科技

據研究發現，消費者對全自動駕駛汽車的興趣正逐漸加溫，此外，全球小型車的需求開始停滯，未來共享汽車需求將勝過私人車輛。因此，汽車製造業者思考如何應變此困境與投資科技研發的回收比率成為當務之急。建議科技業者和傳統汽車業者可運用「營收乘數」的評估方式，來衡量科技驅策之成長值，以協助檢視現有商業模式及產業價值鏈的發展對策。

改變顧客體驗成為關鍵

面對產業的改變，新的商業模式將是未來獲取報酬的必要條件。汽車業者應仔細考量在現有的商業模式和科技投資下，是否可回收投資成本；同時，也需留意政府決策動向以掌握投資先機。最後，改變使用者體驗更為一大關鍵。建議汽車業者的思維模式應轉為管理顧客終身價值，透過整合的經驗平台及數據分析來了解顧客需求，以打造自動駕駛、自動更新和互聯汽車一條龍的完整服務。