擘劃數位轉型藍圖：協助客戶由策略走向實踐，打造同時具備智慧治理與永續經營之智慧物流園區

本次專案目標為協助客戶推動智慧物流園區設施與智慧服務自動化，於「智慧物流運輸、智慧安全管理、智慧綠色能源」及提升園區效能前提下，成立PMO專案管理辦公室(Project Management Office，以下稱PMO)，並由勤業眾信專案服務團隊提出「智慧物流園區」計畫主軸，協助客戶打造「智慧物流園區」之具體作業步驟及階段方針，以因應未來需求挑戰，完整計畫內容將包含智慧物流園區之最適管理型態、智慧物流園區各項智慧子系統業務整合規劃、預算控制建議、創新前瞻思維、園區功能定位分年規劃報告等之具體作法及實施步驟、期程與績效，使園區實現智慧化永續發展，並致力成為具備國際競爭力之智慧物流園區典範。

為使園區之具體作業步驟及階段方針能切實符合客戶需求，並有效依循智慧物流園區發展藍圖之規劃，勤業眾信於2年的專案時程內規劃了規劃期與執行期兩大階段，並將專案內容劃分為「園區發展藍圖擘劃」、「園區管理型態研析」、「智慧監控系統整合」與「科技創新應用試煉」等四大工作項目，具體執行方法如下：

一、   園區發展藍圖擘劃：

勤業眾信擁有協助公部門與企業打造智慧城市/園區的豐富經驗，本次專案中因客戶場域之佔地廣大，其中除建物辦公空間外，亦包含道路、綠地、廠房及各種休憩空間，此空間由五棟建物為核心主軸所串連的周邊空間形塑了一個微縮版的智慧城市，因此專案團隊運用了Deloitte智慧城市方法論，結合環境規劃、政策法規研究、財務成本試算、風險評估，綜整當前智慧城市關鍵科技應用與創新情境，以「智慧環境」、「智慧生活」、「智慧交通」、「智慧教育」、「智慧經濟」、「智慧安防」之六大面向作為基礎，致力實現客戶所訴求之「智慧物流運輸」、「智慧安全管理」、「智慧綠色能源」三大願景，協助客戶打造全方位智慧物流園區。

二、   園區管理型態研析：

專案團隊首先進行園區主要使用者與利害關係者之需求訪談與彙整，結合園區管理型態之相關國內外標竿案例研析、當前新興科技應用方案整理；根據智慧物流園區藍圖策略，分別就總體策略與營運機制、場域設計與體驗優化、數位科技整合及應用、數據治理與應用等四大面向分項進行重點研析，完成園區最適管理型態之規劃與階段策略建議。

三、   智慧監控系統整合：

園區內包含了資通訊、安全管理、設施管理、能源管理等各項監控系統，為實現智慧物流園區的智慧化營運管理，本專案團隊協助擬定園區各項監控系統整合與智能監控管理平台之規劃構想，根據國內外標竿案例研析與過往相關實績，同時參考Deloitte科技整合框架，將園區大規模、端到端的系統進行整體規劃的拆解，分別為：(1)聯網硬體設備層、(2)通訊與網路技術層、(3)系統與平台層，(4)智能監控層與(5)人工智慧與新興科技應用層。完成上述規劃後，再針對園區內各項系統現況進行盤點，最終規劃並執行「智能監控管理平台」之選商工作，包含：廠商尋訪與聯繫、實績參訪安排、解決方案彙整與研析、招標細節諮詢建議等。

四、   科技創新應用試煉：

本園區為能發展符合智慧物流園區整體發展目標之科技亮點，本專案團隊根據園區藍圖擘劃以及最適化管理型態研析內容，研擬以「使用者中心」為核心理念之智慧化發展構想，對內創造能提升園區使用者效率的「智慧辦公(園區)方案」(如：行動辦公應用、辦公環境智慧監控等)，對外試驗能優化消費者體驗之「智慧物流方案」(如：無人車配送方案、智慧倉儲搬運機器人等)，共同推動園區發展符合智慧營運效率、智慧安全管理以及智慧綠色能源的創新應用，打造園區亮點。透過上述科技創新應用主題構想，預期為智慧物流園區創造以下效益：1. 空間營造：提供優質辦公空間與創新試煉場域予進駐廠商予產業合作夥伴；2. 體驗優化：優化員工、民眾等各方使用者於園區內之體驗；3. 服務升級：透過概念驗證、分階段評估，加速客戶之服務升級；4. 產業共創：結合產業合作夥伴共同打造物流創新生態圈。