從人力資源角度實現以「技能」為基礎的接班與轉型

在當今瞬息萬變的的商業環境中，企業面臨著的前所未有的挑戰和機遇。由於地緣政治的劇變和疫情的衝擊，供應鏈和客戶需求的改變帶給企業龐大的壓力，再加上員工自主意識抬頭和永續多元議題的重要性浮現，企業的成功越來越依賴於領導層是否能引領變革和加速創新。在此背景下，企業繼任者的角色與責任變得尤為重要，他們不僅需要接手傳統的日常運營，更需要帶頭驅動必要的組織轉型。

隨著家族企業世代傳承，新一代的接班人開始尋求獨特且富有創新的管理策略。在人才管理上，強調以技能為基礎 (Skills-Based) 的有效轉型已成為主要趨勢。這種策略不僅有助於打破舊有的官僚等級框架，更能活化組織體質，促進其升級和轉型。

多年來，勤業眾信人力資本服務（Human Capital Services）持續積極推動技能型組織（Skills-based Organization）的概念。當傳統的職位分配已無法滿足企業對不斷變化的工作和技能需求時，我們需要通過解構舊有的組織框架、盤點內部人才的技能，並建立敏捷的人才技能中心，才能發揮人才的最大價值，形塑一個共享專才的技能型組織。

「技能」作為所有人力資源作業的基礎示意圖：

要實現轉型為技能型組織，作為家族企業的接班人，需要做到以下幾點:

1. 設定清晰的目標，辨識高價值的技能:

• 除了要建立明確的願景，還需要整理實現策略所需的技能地圖。經理人需要洞察市場趨勢、釐清技能的價值標準，並準確自身的技能需求。

2. 打造多元高效的組織架構:

• 依據業務需求，構建複合型組織結構，以實現專案人才的靈活調度，並設立面向未來的新角色和職位。

3. 全面盤點技能:

• 企業需要對內部人才進行技能評估，以便更好地規劃人力資源。通過系統性地梳理，我們可以辨識出所需技能的差距，進而做出妥善的勞動力規劃。

4. 策略發展技能:

• 根據技能缺口評估，制定技能提升與填補計劃，包括內部高潛員工的培育、適當的外部招募，以及尋求顧問專才的支援，以打造更具韌性的多元勞動力生態。

5. 技能組合適配應用:

• 以技能為核心，對應靈活的工作需求，結合績效評估與獎勵制度，落實重點人才的晉升，從而有效提升工作效能並增強員工滿意度。同時，藉由整合領先的HCM系統和人才市集等關鍵工具，建立有效運用技能的框架。

6. 完善的變革管理:

• 訂定各階段對應的溝通管道，透過有效的對話，使員工深刻了解公司對技能的高度重視，並明確宣布持有技能在組織中將獲得重視與發展機會

總括而言，接班人在推進技能組織轉型的道路上，扮演著關鍵的角色。唯有將員工的技能與知識視作企業的根本資產，透過科學的管理和發展策略，才能進一步提升企業的競爭力。此種組織模式不僅提升員工的敬業精神，優化其工作效能，更能促進企業的適應力和靈活性，確保企業的基業長青。以精實的管理策略把握人才知識，讓組織成功轉型為技能導向，無疑是商業成功的必然之路，並將企業帶往更高的境界。