新興科技來襲！中小企業於數位經濟下因應之道(1)－企業數位轉型

在數位轉型的過程中，企業可能面臨到許多的議題，以下列舉數位轉型會遇到的幾個重要議題：

一、如何明確定義策略目標：若企業內部對於自身數位轉型的策略沒有共識，組織架構也未量身打造，自然會造成內部能量分散。故如何明確定義策略目標，妥適調整組織架構，且慎選合作夥伴，將會是一大挑戰。

二、既有流程的調整：具備數位化、市場化程度兼具的商業流程，才能讓企業的產品或服務跟上數位轉型的步伐，同時也讓市場足以接受。為達到此目標，了解企業自身商業流程的優缺點，根據數位策略進行流程調校，對症下藥才能收到成效。

三、如何有效利用資源：從數據面到人才面，從資訊架構到合作夥伴，配合企業策略航向，調度資源與調整航道，避免落入要全速前進時卻觸礁的窘境，妥適的資源佈局與應用將是數位轉型策略的基石，也考驗著經營者的運籌能力。

企業在準備進行數位轉型時，除了要注意上述所提的重要議題外，另外在轉型的過程中也應該關注以下的一些關鍵成功因素：

一、別讓資訊技術凌駕於數位策略

把新興科技當作工具，思考有哪些新興科技可以協助達成企業目標，專注於企業目標的達成及數位策略的規劃，能讓思考歸於初衷，不被更迭快速的數位技術模糊焦點。

二、培養創新、不懼風險的企業文化

當企業營造的環境讓人員願意提出新想法、勇於嘗試，且願意重視失敗帶來的價值，才能培養創新、不懼風險的企業文化。

三、找到企業內領頭羊

發掘組織內數位轉型的領導團隊，才能帶動整體企業的發展，如前文所述，人員對風險的接受程度受他的經理人高度影響，樹立標竿文化，宣揚企業對數位轉型的理念，讓企業內人員認知到高層的目光焦點，能有效驅使，甚至加速企業擁抱數位策略的速度。

四、提升企業內數位能量

中小企業在人力、能力都匱乏的情況下，除了有效利用組織內既有人員，同時彈性地運用第三方資源外，找出可在平時備戰的戰略。數位化策略是必經之路，企業應根據自身的特性，訂定合適的數位轉型策略。