Článek
Daniel Cunder, MSF: Člověk z komerčního sektoru v globálním centru mezinárodní neziskovky
Daniel pracoval v OSN, pak i v Komerční bance. Nyní má povinnosti u Lékařů bez hranic. Daniel řídí budování nového globálního IT centra.
Prodlevy v odezvě humanitární organizace mohou mít fatální následky. Daniel má za úkol tyto prodlevy odstranit.
Jak pomáhá centralizované IT centrum koncovému uživateli na misi?
Na misi jako takové je to o tom, že ta podpora přijde rychleji. My teď máme average response na incident 10 minut. Předtím se to počítalo na dny.
Tam byla prodleva kvůli reportovacím procesům, z terénu to totiž muselo nejdřív do operačních center, které jsou v Bruselu, Amsterdamu, Paříži, Barceloně a Ženevě. Potom to šlo ještě k externím konzultantům, kteří managovali externí microsoftí cloud. A teď jdou incidenty přímo k nám.
Pracoval jsi opravdu dlouho v zahraničí, teď jsi zpátky v Česku. V čem Češi vynikají, co se týče pracovní oblasti, nad jinými zeměmi?
Češi jsou úžasní perfekcionisti. To nemyslím negativně, my máme zkrátka smysl pro detail. To se odráží i na naší práci tady.
