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Success Story: Hybrid Cloud Sourcing

Digital Risk Services in der Praxis: Von der Vertragsverhandlung zur Umsetzung der Cloud Migration 

Ausgangssituation

Unser Kunde war an einen traditionellen, monolithischen und unflexiblen Dienstleistungsvertrag für IT-Infrastrukturdienste gebunden. Dieser Vertrag wurde von ihm als starke Einschränkung empfunden, die ihn daran hinderte, von agilen und flexiblen Cloud-Computing- und XaaS-Services zu profitieren. Trotz einer Restlaufzeit von mehr als zwei Jahren entschied sich der Kunde zum sofortigen Handeln, um die Umsetzung seiner neu definierten, unternehmensweiten „Cloud-Native-“ Strategie bis zum Jahr 2030 zu unterstützen.

Wie konnten wir helfen?

Mithilfe der erprobten Deloitte Vorgehensweise auf Basis einer strukturierten Workshop-Reihe mit den relevanten Kunden-Stakeholdern haben wir es unserem Kunden ermöglicht, die wesentlichen Ziele sowie konsistente Anforderungen zu definieren. Damit haben wir eine perfekte Grundlage für die Erstellung eines modernen Dienstleistungsvertrags zur Unterstützung der Cloud-Native-Strategie erstellt. Unter Verwendung unseres Deloitte Sourcing Contract Frameworks haben wir die Ziele und Anforderungen des Kunden schnell in eine Ausschreibungs- und Vertragsversion überführt. Das Deloitte Sourcing Contract Frameworks ist ein hoch agiles und flexibles Set an Templates und Tools, in einer Struktur, die sich an einem Service-Katalog orientiert und die die Vergabe über den gesamten IT-Stack unterstützt. Die vorgefertigten Unterlagen sind bewährt und ermöglichen eine schnelle Anpassung basierend auf den spezifischen Kundenanforderungen. 

Mit diesem Vorgehen konnten wir alle für eine Ausschreibung und die Vertragserstellung relevanten Inhalte in weniger als vier Wochen in einer ausschreibungsfähigen Vertragsversion zusammenstellen.

Zu diesem Zeitpunkt war der Kunde vollständig darauf vorbereitet, einen Request for Proposal (RfP) durchzuführen - eine Tatsache, die die Verhandlungsposition gegenüber dem Anbieter erheblich verbesserte. Dank dieser starken Verhandlungsposition konnte der Kunde alle seine wesentlichen Anforderungen in einer zügigen Vertragsaktivierungsphase durchsetzen. Infolgedessen verfügt der Kunde nun über eine flexible, moderne und modulare IT-Infrastruktur- und Cloud-Service-Architektur, die die Cloud-Native-Strategie unterstützt. Dies eröffnet Chancen für eine gesteigerte Flexibilität, Leistung und Ausfallsicherheit, um die Anforderungen seiner Geschäftseinheiten zu unterstützen.

Was haben wir bisher erreicht?

Um die Ressourcen und die Zeit für einen umfassenden RfP zu sparen, wurde der Vertrag mit dem bestehenden Anbieter innerhalb von nur 3 Monaten neu verhandelt, was dem Kunden Planungssicherheit bis Ende 2026 gibt. Die neu gestaltete Vertragsarchitektur stellt sicher, dass die Infrastruktur skalierbar und flexibel ist und den bevorstehenden Bedarf sicher abdecken kann. Schließlich enthält der Vertrag nun auch den erforderlichen Spielraum, um die Cloud Native Roadmap voranzutreiben. Zusätzlich konnten signifikante Einsparungen erreicht werden. Services können durch den Kunden einfach und flexibel hinzugefügt oder abgemeldet werden.

Was kommt als nächstes?

Nachdem eine stabile vertragliche Grundlage erreicht wurde, sollen nun die erforderlichen Projekte zur Transformation der Dienstleistungen gestaltet und gestartet werden. Dazu gehört die Implementierung einer "6R-Strategie" unter Berücksichtigung der Optionen "retain", "retire", "rehost", "replatform", "rearchitecture" oder "replace". 

Unser Mehrwert für den Kunden

In unsicheren Zeiten mit steigenden Anforderungen und Arbeitslasten benötigen IT-Organisationen eine flexible, offene IT bei gleichzeitiger Gewährleistung einer sicheren Bereitstellung und hohen Leistung. Eine Hybrid-Cloud-Strategie kann Unternehmen in unsicheren Zeiten eine bessere Kontrolle über ihre sensiblen Daten und ihren Speicherort bieten.

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