Deloitte & Amazon Web Services Alliance

La nostra Alliance

Deloitte e AWS offrono un approccio olistico per trasformare il business dei nostri clienti. Prima di progettare e coordinare soluzioni innovative basate su tecnologia AWS, il nostro primo passo è comprendere le sfide a cui i nostri clienti si trovano di fronte, assieme alle questioni di compliance, governance, regolamentazione, data analytics e cyber risk che possano permettere non solo di raggiungere, ma di superare le aspettative.

Le nostre soluzioni di business basate su AWS, costruite su una analytics platform scalabile, forniscono insights data-driven per la leadership dei nostri clienti, rendono più sicure le loro decisioni strategiche riguardo le opportunità future e identificano aree di miglioramento per realizzare valore concreto e misurabile per il loro business. È per questo che le aziende leader di tutto il mondo si rivolgono a Deloitte per ricevere supporto nel definire ed eseguire le proprie strategie cloud su AWS.

Come possiamo aiutarti: le competenze e i servizi Cloud di Deloitte e AWS

BigData & Analytics

AWS Cloud Analytics trasforma i big data in grandi opportunità, permettendo ai clienti di trarre vantaggio dalle informazioni in loro possesso, grazie alla piattaforma scalabile di AWS, Deloitte supporta aziende in diversi settori per scegliere la migliore strategia e ottenere valore dai dati.

Scopri come ottenere il massimo dai tuoi dati

Amazon Connect: Contact Center Transformation

Deloitte utilizza soluzioni leader di mercato come Amazon Connect per migliorare drasticamente l’esperienza e i risultati dei moderni contact center. Il Contact-Center di Deloitte basato su AWS è una soluzione multicanale potenziata dall’IA, che può essere personalizzata e integrata con il tuo Customer Relationship Manager (CRM) o con i Workforce Management Services (WFM).

Cognitive Customer Experience: Trasforming Experience through intelligent interactions

Migration e App modernisation

Migrare i workload aziendali sul cloud si traduce in una maggiore rapidità dei processi e nel miglioramento delle performance. Le conoscenze specializzate di Deloitte, unite alla forte collaborazione con AWS, ti permettono di individuare, pianificare, migrare e accelerare le fasi del processo di migrazione di massa, per permetterti di sfruttare appieno il valore del tuo business.

Scopri come accelerare la tua business agility

SAP on AWS

Deloitte mette a tua disposizione i vantaggi dell’innovazione digitale garantita da SAP su AWS Cloud. Sviluppare il cloud utilizzando le soluzioni SAP®, SAP HANA®, e SAP S/4HANA® è un’opportunità da non perdere per trasformare il tuo business e generare nuovo valore.

Trasforma il tuo business e crea nuove opportunità grazie alle soluzioni SAP di AWS.

Scopri come minimizzare i rischi e preservare l’integrità del business grazie all’approccio personalizzato di Deloitte per SAP su Cloud AWS.

Scopri come minimizzare i rischi e preservare l’integrità del business grazie all’approccio personalizzato di Deloitte per SAP su AWS Cloud

L’evoluzione di SAP on Cloud secondo Deloitte e AWS

Artificial Intelligence & Machine Learning

Le tecnologie di machine learning (ML) sono finalmente in grado di competere con le potenzialità del cervello umano. Ma molte aziende non dispongono di personale, strumenti e regole adeguate per sfruttare queste tecnologie in modo sistematico. Grazie all’ambiente Cloud scalabile di AWS e ai suoi servizi API, Deloitte supporta i clienti che vogliano scoprire queste nuove tecnologie e le loro possibilità di business.

Scopri come lanciare l’innovazione con AI e ML on AWS

Mainframe Migration

La suite dedicata al Mainframe Application Modernization di Deloitte, powered by innoWake™, offre le capacità necessarie a trasformare applicazioni legacy scritte in linguaggi come COBOL, Natural, PL1, e CA Gen e automatizzare la migrazione su AWS. Le soluzioni innoWake™ permettono di ridurre sensibilmente i costi legati al mantenimento dei sistemi legacy, aumentare il numero di transazioni giornaliere e le performance. Portare queste applicazioni su AWS permette inoltre un’integrazione più semplice con altri servizi AWS per realizzare valore aggiunto.

Disaster Recovery

Grazie alla Potenza del Cloud AWS, Deloitte assicura continuità in seguito ad un evento critico che possa colpire tecnologie, infrastrutture e sistemi vitali per il business. Le nostre soluzioni permettono alle funzioni fondamentali per la tua organizzazione di rimanere attive e tornare velocemente alla normalità nonostante disastri o criticità. L’hosting di un’infrastruttura secondaria su cloud AWS ti consente di replicare esattamente i tuoi ambienti, mettendoli al sicuro senza bisogno di effettuare il provisioning dell’intero data center.

Cyber security

Deloitte ha creato un reparto completamente dedicato alla gestione del cyber risk, in grado di implementare una vasta gamma di competenze e strumenti, che si integrano ai servizi nativi offerti da AWS per fornire strumenti di prevenzione, identificazione e correzione dei rischi.

Con la sicurezza come primo obiettivo, abbiamo adottato le linee-guida di AWS sulla Cloud adoption, facendo nostre le buone pratiche di sicurezza imparate sul campo per risolvere le questioni specifiche di ciascuna industry. L’attenzione di Deloitte affronta il cyber risk a 360 gradi, tenendo in considerazione gli aspetti legati alla privacy, alla sicurezza, al monitoraggio di rischi e minacce e alla risposta immediata a eventuali incidenti. Senza dimenticare gli aspetti legati alla governance per integrare efficacemente le soluzioni AWS all’interno della tua realtà aziendale.

Scopri di più sulle soluzioni Deloitte legate al Cyber Risk e Financial Advisory

Digital Innovation e Industry Solutions

La vasta conoscenza del mercato di Deloitte e delle più avanzate soluzioni di cloud transformation ci permette di identificare dove l’innovazione può generare valore grazie al cloud. Assieme ad AWS, abbiamo co-creato soluzioni innovative per aiutare i nostri clienti a trasformare i loro settori di mercato, come Smart Factory Fabric, la nostra soluzione proprietaria per l’industria 4.0. Un approccio condiviso progettato per permettere ai nostri clienti di innovare rapidamente e in scala grazie alla tecnologia dell’Internet Of Things (IoT).

Deloitte lancia Smart Factory Fabric in collaborazione con AWS, per accelerare la trasformazione dello Smart Manufacturing

Manufacturing e Innovazione: Deloitte è launch-partner di Amazon Lookout for Vision

Storie di successo

IRENA: un contact center per supportare i rifugiati ucraini

L’invasione russa dell’Ucraina nel febbraio 2022 ha costretto più di 7 milioni di persone a rifugiarsi in Europa e lasciato milioni di altre persone senza una casa, ponendo NGO, governi e organizzazioni internazionali di fronte a una triplice sfida: fornire informazioni vitali per i rifugiati, il più velocemente possibile e con risorse umane e tecnologiche limitate se confrontate con il numero di persone in difficoltà.

In collaborazione con Deloitte, una delle NGO coinvolte nell’accoglienza dei rifugiati ha creato una soluzione in grado di rispondere alle richieste d’aiuto, la maggioranza delle quali riguardava argomenti simili (traduzioni, riparo, supporto legale) e domande simili. Per questo si è deciso di utilizzare una soluzione contact center scalabile, che potesse essere attivata velocemente per rispondere a una situazione in rapidissimo peggioramento. Grazie ad Amazon Connect, il team Deloitte è stato in grado di lanciare una soluzione in pochissimi giorni: IRENA (Immediate Refugee Need Assistance) è la soluzione basata su cloud e accessibile da browser che permette di automatizzare chiamate e messaggi, con un sistema di supporto per il ticketing, il reporting e le analytics su canali multipli (ad esempio, telefono, browser, applicazioni di messaggistica mobile).

Le funzionalità self service di content delivery dinamico di IRENA permettono di rispondere rapidamente alle domande più comuni, mentre il voicebot basato sul riconoscimento vocale incluso nella soluzione è in grado di fornire e di ricevere informazioni vitali in una miriade di diverse lingue e dialetti. Se la richiesta non può essere evasa automaticamente, la chiamata viene trasferita a un operatore umano in grado di fornire ulteriore supporto.

Questo strumento rapido ed efficace oggi gestisce migliaia di chiamate in diverse aree geografiche, semplificando e migliorando allo stesso tempo la capacità di tenere traccia delle richieste per un supporto e un miglioramento continui. Essendo accessibile anche da browser, gli operatori umani possono utilizzare IRENA da qualsiasi canale, offrendo a tutti i volontari che vogliono aiutare i rifugiati ma non hanno le possibilità di organizzare un call center di offrire il proprio contributo e il proprio supporto.

I numeri di IRENA

• 12 ONG coinvolte in 5 paesi in 5 settimane
• 170 volontari equipaggiati con la soluzione
• Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 anche senza operatore umano
• Più di 10.000 conversazioni gestite al giorno.

Scopri di più su IRENA

I Riconoscimenti di Deloitte

In quanto AWS Partner Network (APN) Premier Consulting Partner, Deloitte garantisce competenze certificate in una vasta gamma di soluzioni basate sull’ambiente AWS, ognuna delle quali si integra armoniosamente per soddisfare le necessità dei clienti quando e dove ne hanno più bisogno.

Deloitte può inoltre vantare un team dedicato di professionisti certificati su AWS con più di 17.000 certificazioni AWS a livello globale, che include esperti di architettura IT, sviluppatori e system operation engineer, le cui competenze coprono ogni settore industriale e forniscono una vasta gamma di competenze tecniche. In Deloitte Central Mediterranean (DCM), i professionisti cloud sono inseriti in un solido programma di certificazioni, per sviluppare costantemente le nostre skill sul cloud. Grazie al nostro programma di certificazioni, abbiamo raggiunto:

• 500+ Certificazioni AWS
• 24 AWS Competencies.

Non importa dove ti trovi nel tuo percorso di trasformazione cloud, Deloitte può aiutarti a scoprire e realizzare le tue vere possibilità per le tue persone, i tuoi clienti e il tuo business.

Scopri di più sulla nostra premier partnership AWS qui.

Le nostre AWS Competencies

• Automotive Services
• Conversational AI Services
• Data & Analytics Consulting Competency
• DevOps Consulting Competency
• Energy Consulting Competency
• Financial Services Consulting Competency
• Government Consulting Competency
• Healthcare Consulting Competency
• IoT Consulting Competency
• Level 1 MSSP Consulting Competency
• Life Sciences Consulting Competency
• Machine Learning Consulting Competency
• Mainframe Modernization
• Manufacturing and Industrial Services Competency
• Migration Consulting Competency
• Migration and Modernization - Technology
• Networking
• Resilience Services
• Retail Consulting Competency
• SAP Consulting Competency
• Security Consulting Competency
• Smart City
• Telco Services Competency
• Travel and Hospitality Consulting Competency.

Velocità, prestazioni e sicurezza dei dati: la nuova AWS Region di Milano

Aperta nell’aprile del 2020, la nuova AWS Region di Milano è la sesta AWS region in Europa e un vantaggio in più per le aziende che scelgono di evolvere grazie alle potenzialità delle soluzioni Cloud.

La presenza della region in Italia assicura non solo la massima continuità e sicurezza, ma anche minor latenza, maggiori prestazioni e soprattutto la certezza di mantenere i propri dati e le proprie applicazioni sul territorio nazionale, nel pieno rispetto delle norme sulla protezione dei dati. Le competenze di Deloitte sono pronte a supportare le aziende italiane, sia pubbliche che private, per pianificare la strategia Cloud e sostenere l’evoluzione, ottenendo il massimo dalla nuova AWS Region di Milano e realizzando i progetti più innovativi con le opportunità rese possibili dal Cloud.